Кешбэк по новому
17 февраля в 23:48 я обратилась в чат поддержки по поводу начисления кешбэка. Вопрос был в том, что кешбек начислялся как обычно, хотя он должен быть увеличенным, поскольку программа лояльности изменилась и обещали повышение кешбэка.
Со мной на связь вышла Щ-ва Алина, которая объяснила подробно новые правила начисления кешбэка. Как оказалось повышенный кешбэк начисляется с 12 февраля 2025 года при подключённой подписке Халва Десятка, а размер кешбэка зависит от суммы и способа оплаты (Например: при оплате Pay/стикер/интернет у партнера будет - 10% за покупку от 10 000 ₽ и 4% за покупку до 9 999 ₽. Оплата картой у партнера 4% за каждую покупку. Яндекс такси 10%, Оплата не у партнеров и оплата ЖКХ 2%).
Поскольку я всегда плачу картой и не имею подписки Халва Десятка получается, что в моем случае ничего не изменилось и кешбэк остался прежним, я решила уточнить этот влпрос у Алины. Спустя какое-то время специалист пояснила правила начисления кешбэка без подписки Халва Десятка:
При оплате Pay/стикер/интернет у партнера:
- 5% за покупку от 10 000 ₽;
- 2% за покупку до 9 999 ₽.
Карта у партнера 2% за каждую покупку
Яндекс такси 5%
Не у партнера и оплата ЖКХ 1%.
После уточнения я поняла, что в моем случае действительно кешбэк остался прежним, а повышенный кешбэк начисляется только с подпиской Халва Десятка. Теперь я знаю все новые правила начисления кешбэка.
Хочу выразить благодарность, данному специалисту, Алина быстро ответила на мой вопросы и была вежлива в общении.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Консультация
Были вопросы по виртуальной дебетовой карте и как заказать пластик, все объяснили и рассказали что да как и решили ещё вопрос по другим картам которые скоро перестанут работать...
Отлично обслужила сотрудник Алина
Обращалась сегодня 17.09 в 21:40 с вопросом откуда на счету светится 798р к оплате, сотрудник Алина объяснила , что это за две услуги, одну ненужную по моей просьбе отключила...
Решение вопросов клиентов
17.09 я обратился в банк, так как заметил, что ранее за совершенные покупки в августе к начислению подлежало около 2000 бонусов, а сейчас, зайдя в банк увидел что около 1000. задал...
Кэшбэк
29.08.2026 я совершила крупную покупку в магазине партнере, но повышенный кэшбэк не был зачислен. После обращения на горячую линию вопрос был решен положительно. Благодарю...
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Вопросы по вкладу и оплате подписки
Сотрудник банка Жанна очень быстро и грамотно рассказала и объяснила про услугу "Подписка" (оплата частями, сроки оплаты и суммы), а так же про вклад "Копилка" (условия вклада...