Онлайн копилка

Здравствуйте администрация banki.ru Сегодня я обратилась на горячую линию в Совкомбанк и мне помогли разрешить такой вопрос я подключила у себя онлайн копилку и не понимает того что надо деньги переводить с копилки на свои чтобы в отчётный период У меня списывался кредит по графику и я посмотрела сначала в свою историю строки в Ленту расходные историю и посмотрела что у меня 26 должно быть списание где-то около 21.000 но у меня списали только минимальный платёж я сначала не поняла Я 26 числа просто так как я работала Я ещё не добралась до информации чтобы мне как-то это всё исследовать. И я решила думаю 27 Я перезвоню и вот я звонила где-то в 9:40 на горячую линию это 27 февраля и со мной оператора Совкомбанка Наталия Я почему-то думала что с копилки автоматом списывается кредит и даже об этом не подразумевала ничего И если бы я не позвонила чтобы разобраться в этом вопросе Я бы находилась уже в должниках и мне Наталья всё очень хорошо объяснила и я поняла что если бы вот я бы не позвонила и не поговорила с оператором с сотрудником Совкомбанка я бы вообще проследила и была бы уже должна банку потому что у меня график стоит и мне автоматом всегда списывается со своих а со своих у меня уже там ничего не было я все все деньги перевела на копилку и я была спокойна то что у меня это само автоматом всё списывается просто мне как-то было очень интересно тот вопрос что почему списалось мало Хотя я была должна около 21.000 на данный момент в феврале я должна была проплатить и мне этот вопрос заинтересовал. И вот Наталья мне всё разъяснила что надо перевести обязательно с копилки на свои для того чтобы списался у вас этот платёж и так я и сделала Спасибо огромное что она мне просто открыла глаза в этом а то бы я вообще осталась должниках и вообще бы не понятно что тут Какая бы история произошла просто вот грамотно правильно и всё вовремя Спасибо огромное за ваших сотрудников что таковые есть я уже давно являюсь вашим клиентом Совкомбанка на протяжении многих лет И мне очень нравится потому что многие вопросы разрешены были положительно. Я очень довольна что я пользуюсь картой кредитной халва и мне Меня всё устраивает И я всем советую чтобы действительно обращались в этот банк оформляли многие продукты и кредиты ипотеки и плюс карту халва который Вообще является большим подспорьем на данный момент и тем более мне ещё Наталья объяснила что какие привилегии сейчас кэшбэк повысили по карте и что очень удобно пользоваться и большие кэшбэки начисляются по карте халва даже заёмными средствами если я расплачусь заёмными средствами Спасибо Вам спасибо банку Всем рекомендую Спасибо