Проблема с приложением

28.02.2025 09:23
2330
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Ранее было приложение на старом телефоне банка и при смене телефона на новый данные перенеслись и приложение появилось, но зайти не представлялось возможности и поэтому пришлось обращаться напрямую в банк для установки. Консультант Диана сегодня 28 февраля 2025 в 13:00 приняла на обслуживание без очереди и попыталась установить приложение, но когда его установили, то оно не открылось и свернулось сразу. Диана предложила перезагрузить телефон, но и это не помогло, потом поступило предложение выйти из моего аккаунта и зайти под другим аккаунтом, чтобы приложение не сворачивалось и я мог в него зайти и только после этих действий удалось зайти в приложение. Благодарю сотрудников за помощь в решении проблемы. 

Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2025-02-28T10:16:06+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв о работе офиса и Банка в целом. Для нас очень важен прямой контакт с клиентами, который позволяет оперативно получать информацию о качестве обслуживания. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ"

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,68
средняя оценка
24.77%
решено проблем
1 799
отзыва
1 782
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Открытие счета для ипотеки

Оценка 5

Обратилась в отделение банка на Ул Сакко в Тюмени по поводу счета ЭСКРОУ, администратор любезно помогла установить приложение. Все сделала быстро и оперативно. После пригласили в 1... Читать полностью

17.09.2026

Приложение на айфон

Оценка 5

Здравствуйте! Я сегодня пришла в банк Дом.РФ, расположенный в городе Пенза по адресу Куйбышева 14. На входе я подошла к администратору Ксении, чтобы узнать что делать с... Читать полностью

17.09.2026

Личный кабинет

Оценка 5

Посетил отделение Банка ДОМ.РФ на Тимура Фрунзе 17 сентября к 11 утра. Нужно было установить приложение и проконсультироваться по ипотеке и графику платежей. Через сайт тоже... Читать полностью

17.09.2026

Ипотечная сделка прошла успешно!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице Фазиле за проведение нашей ипотечной сделки! Очень переживали, так как покупали недвижимость впервые, но все прошло на удивление... Читать полностью

16.09.2026

Home ключи

Оценка 5

Добрый день, сегодня 16 сентября я был в банке "Дом.РФ", мне нужно было установить приложение На входе меня встретил администратор Ксения, я сразу сказал что мне нужно новое... Читать полностью

16.09.2026

Благодарность офису банка дом рф на марксистской

Оценка 5

Обратилась 14 сентября в банк ДОМ РФ на марксистской д 1 к 1. Взяли талон П1, сразу пригласили на обслуживание . Пришла открыть вклад, Кристина дала подробную консультацию по... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратилась 11.09 в отделениебснка Дом РФ на марксистской дом 1 к1 для установки онлайн приложение. Получила талон В5 , меня сразу пригласили на установку приложение. Помогала... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка