Никогда не выбирайте этот банк. Простой вопрос НЕ МОГУТ решить НЕДЕЛЮ ни в каком варианте

20 февраля 2025 года мной была оставлена заявка на открытие счета на сайте банка. Встреча с представителем банка была назначена на 25 февраля. Номер счета, присвоенный Альфа-банком - 408***03. 

Ранее я был клиентом банка, закрыл счет из-за глобальных проблем с эквайрингом - ДВЕ НЕДЕЛИ не работал терминал, никто ничего не восстанавливал и даже не говорили, когда решат проблему - было принято решение закрыть счет. Старый счет был закрыт 19 апреля 2024 года. 

25 февраля приехал представитель банка. Отснял все документы, попросил указать другой номер телефона (не основной), т.к. старый еще каким-то образом был в базе и не него не удавалось зарегистрировать счёт. Указали еще один номер телефона, сказал ждать доступов и т.д. на почту или смс. 

25 февраля вечером пришло письмо от банка "Как начать работу с Альфа-Бизнес". В письме было указано, что для доступа нужно ввести логин ИЗ ДОГОВОРА и пароль из СМС. Договор менеджер, который приезжал, НЕ осталял, никакого логина / пароля у меня не было. 

На запрос менеджеру менеджер потребовал прислать ему в личные сообщения в телеграм фото всех страниц паспорта с данными, что уже вызвало вопросы. Данные были отправлены, ничего не поменялось. 

После звонка в службу поддержки "началось". По телефону девушка сказала сбросить пароль через сайт, что и было сделано. После этого при попытке входа выдалавась ошибка "Роль не назначена". Оператор сказал, что дистанционно решить задачу невозможно, направил ВЖИВУЮ прийти в офис обслуживания юр. лиц. 

27 февраля я пришел в офис обслуживания юр лиц по адресу г. Ростов-на-Дону, Красноармейская 170. Менеджер СНОВА отксанировал у меня все документы, сказал, что отправил всё в работу, пообещал перезвонить либо мне самому прийти 28 числа - якобы, всё уже будет сделано. 

Сегодня, 28 февраля, я вновь пришел в офис обслуживания на ул. Красноармейская 170. Прождал более получаса, чтобы услышать, что ничего не сделано, ничего не работает, и нет никаких прогнозов. 

Таким образом, не смотря на многократные обращения в службу поддержки и ДВА живых визита в офис банка - у меня по-прежнему нет доступа к счёту и никакой информации о том,что происходит. Мне многократно обещают перезвонить и НЕ перезванивают - ни менеджер отделения Красноармейская 170, ни менеджеры горячей линии, ни персональные менеджеры.