Замена паспортных данных в Совкомбанке (карта Халва)
Уже несколько лет я являюсь клиентом Совкомбанка, первоначально оформил карту рассрочки Халва, а после приобрел еще несколько продуктов этого банка.
В декабре 2024г. мне исполнилось 45 лет и появилась необходимость заменить паспорт, что я и сделал 20.02.2025г.
Естественно, появилась необходимость передать актуальные данные в Совкомбанк, тем более пришло сообщение из банка с просьбой предоставить новые паспортные данные. Но для посещения офиса банка в нашем городе необходимо было затратить драгоценное время.
Поэтому 24.02.2025г. в 20-19 по местному времени, я решил задать вопрос в чат о замене паспортных данных. Оказалось, что никуда ходить не нужно, достаточно загрузить несколько фото паспорта и селфи с ним. Когда я загрузил необходимую информацию, чат-бот Катюша в 20-25 перевела меня на оператора Е. М-ву, которая уже в 20-36 того же дня сообщила, что у меня получились идеальные фотографии и новые паспортные данные уже внесены в систему банка. Далее Екатерина сообщила о персональных предложениях для меня и после пожелала всего наилучшего.
В 21-00 пришло сообщение от банка, что паспортные данные изменены, то есть решение моего вопроса заняло чуть более 40 минут.
В этой связи хочу поблагодарить Совкомбанк и лично Е. М-ву за скорейшее решение моего вопроса. В этом Совкомбанк и его сторудники выгодно отличаются от других конкурентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Похвала
Девушка очень быстро помогла с вопросом ,быстро дала ответ на мой вопрос,так как без моего ведома мне увеличили кредитный лимит и она быстро все убрала. Обращалась 17.09.2026 года...
Уменьшение лимита
обратилась в поддержку банка халва совкомбанк 17.09.2026г в 12:40 Хотела уменьшит лимит на кредитной карте, все было быстро и качественно исполнено помощник Ии быстро среагировал...
Спасибо сотрудникам банка
14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по...
Отзыв о консультации в онлайн-чате Совкомбанка
15.09.2026 у меня возникли вопросы по переводу денежных средств/снятию наличных с карты Халва и я обратилась в чат через приложение Совкомбанка. Сначала мне ответил виртуальный...
Рассрочка
Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое...
Оформили карту
Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации...
Терпение)
У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне...