Отвратительный сервис

28.02.2025 12:46
762
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Меня зовут Светлана. высказаться об отвратительнейшей работе данного банка в целом, сотрудников его линии поддержуи и линии качества! Я обратилась в банк впервые в начале января 2025 года- сегодня 28.02.2025 и мой вопрос не решен никак, после 4 обращений! Каждый раз мне обещают, что в ЭТОТ раз всё описали и направили в нужный отдел и ответ будет через сколько-то дней, но по факту даже ответа не дают! Есть техническая проблема, банк не может её решить более 1.5 месяцев! Отражаются в приложениях других банков давно несуществующие у меня кредитные продукты в ПСБ, которые снижают мой кредитный потенциал, что мне естественно мешает, но ПСБ и его сотрудники никак не решают мою проблему! и это во времена тотального клиентского сервиса! О чем речь- работа банка сродни 18 веку! А скорость бесконечных регистраций моих обращений и ответов на них( если повезет вообще его получить) на уровне голубиной почты из крайне отдаленных стран!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T21:31:42+03:00
Ждем ответ банка.
ПСБ
ПСБ
2025-03-11T10:52:01+03:00
Здравствуйте. В БКИ передана скорректированная информация. При Ваших обращениях в службу поддержки выявлен факт некорректно направленных запросов в профильный отдел. Ошибки с сотрудниками проработали, чтобы не допускать такого в дальнейшем. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию и доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,55
средняя оценка
14.55%
решено проблем
4 216
отзыва
4 155
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах ПСБ

Помощь с открытием счета и кредитки

Оценка 5

хочу побоагодарить Анастасию из отделения в Подольске. у меня карта оранж премиум и Анастасия мой менеджер. она позвонила в самое подходящее время, если честно. прямо в оазговоре... Читать полностью

10.09.2026

Прекрасный сервис

Оценка 5

Пришла в отделение за помощью в получении кредитной карты. Мне провели прекрасную консультацию, рассказали о всех преимуществах кредитной карты. Одобрили сумму кредита , я была... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

28.08.26 в 14:15 обратился в офис псб заволгой.приняли быстро, работает 4 специалиста. Мне нужен кредит с рефинансированием. Елена мне посчитала и показала выгоду. Кредит... Читать полностью

28.08.2026

Прекрасное обслуживание Промсвязьбанка

Оценка 5

Доброго дня. Я Обратилась в отделение банка ПСБ в городе Димитровграде у меня перестал работать личный кабинет в телефоне, Меня пригласили на обслуживание и в течении буквально 5... Читать полностью

26.08.2026

Получение карты

Оценка 5

Являюсь клиентом ПСБ в городе Димитровграде уже много лет. Ранее являлся премиальным клиентом, работал с персональным менеджером Б-вой Натальей, потом с покупкой квартиры пришлось... Читать полностью

18.08.2026

Отзыв о банке

Оценка 5

Сегодня несколько раз обращалась банк ПСБ. Работники банка помогли мне скачать приложение и зарегистрироваться в нем. Погасить задолженность по карте. Проконсультировать по поводу... Читать полностью

10.08.2026

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день, меня заинтересовало предложение банка доступ к выгоде. Решила написать по этому вопосу в чат банка. 1 августа 2026 в 15:40 написала по этому вопросу. Оператор Татьяна... Читать полностью

09.08.2026

Продукты банка