Врут и не краснеют

Хотел бы оставить оизыв о том как работает отдел взыскания банка и получить ответ официальный от банка!
У меня была кредитная карта, в силу обстоятельств вышел на просрочку банк получил исполнительную надпись передал договор приставам на зычкание, после чего ИП было приостановлено по 46стать ч1 п4.
спустя 11 дней после приостановки, мне звонит "СтаршИй судебный инспектор" причем не представилась сотрулником банка, не назвала откуда звонит.
и очень давящим диалогом, быстро говоря специально наводя панику, творит что что поступили ей в работу документы о взыскании срочно с меня суммы долга, и что вот через 3 часа ко мне едет участковый и и приставы, что бы это сделать, а то что приостановлено ИП это все фигня, взыскатель направил документ на взыскание, и будут взыскивать.
на мой вопрос можно ли решит это с кредитором полюбовно, мне сказали звоните туда уточняйте, главное что бы до 13.30 мне от банка поступили отказные материалы, ведь жалоба на на приставов это плохо и только так не будет выезда.
я слегка опешил, именно этого и добавились там как раз, но успокоился написал в службу поддержки банка уточнить чей это номер, и оказалось номер принадлежит банка, а девушка что звонила мне от лица судебных приставов сотрудник банка, в работе у которого находиться мой договор.
Но на этом все не закончилось, я позвонил в отдел взыскания с целью найти выход, но грубый и хамскмй сотрудник, сказал что оказывается у меня и во вовсе договоренность с приставами, а это уже попахивает статьей о клевете и что у меня мошеннические помыслы, с ним диалог был короткий.
после всего этого, я перезвонил этой даме из отдела якобы приставов, пытаясь с ней вести адекватный диалог, все разложить по полочкам, ну вдруг я и правда не так что то понял и она запуталась, всякое бывает.
но она попыталась продолжить устроенный ранее ею цирк, пока я не озвучил ей то, что я связался с банком выяснил что это за номер, кто она и тд.
она не дала заднюю в своих словах, ничего такого, она просто скинула наш диалог, а далее не поднимала на мои звонки телефонную трубку. 

Так вот у меня два вопроса, на сколько законно в дечтйвиях сотрудников банк, клеветать что есть договоренность с органами власти? Намекая на взятку или еще что то

и втрой спрос вопрос, на сколько законно вводить должника в заблуждение через давление и угрозы?
прошу разобраться с банком в отношении этой ситуации.
это было 28.02.2025

первый диалог с банком состоялся 28.02.2025 в 11.44 по номеру 8967*****89

вторрй диалог сослался в 12.01 уже на горячей линии банка в 28.02.2025 в 12.01 телефон 8800******08

третмц диалог снова с девушкоц которая как оказалось уже не сотрудник приставов а сотрудник банка 28.02.2025 в 12.16

Все скрины переписок и звонков предоставил, информацию о номере договора тоже