Получение средств по СБП не работает

28.02.2025 13:21
594
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Имею в банке текущий счет и виртуальную дебетовую карту. Человек не смог отправить мне средства через СБП из-за ошибки. Я попробовал перевести деньги самому себе через СБП из другого банка - в ответ получаю сообщение, что у меня счета в банке Ренессанс, попробовал из другого банка - та же история. Зашел в настройки ИБ Ренессанс, вижу, что СБП подключено, просто банк не выбран в качестве банка по-умолчанию. И что, это повод не принимать платежи по номеру моего телефона? Я обязательно должен ваш банк выбирать в качестве банка по-умолчанию теперь?

Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2025-02-28T15:23:33+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись со сложностями при переводе по СБП. Дело в том, что в банке проводились кратковременные технические работы, в связи с чем могли возникать сложности с совершением и получением переводов по СБП. Технические работы завершены. Примите извинения за возможные неудобства. С Уважением, Ренессанс Банк

О банке

Народный рейтинг

40 место
2,98
средняя оценка
38.02%
решено проблем
708
отзыва
700
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Все быстро сделали и хорошо помогли

Оценка 5

 Я переводил деньги из другого банка себе на кредит, из зарплатного. И случайно ошибся в одной цифре. Понял это только на следующий день, когда пришло уведомление о том, что... Читать полностью

26.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли с возвратом

Оценка 5

Купила телевизор, но не угадала с диагональю - оказался слишком большой для комнаты, поэтому решила вернуть. Прошел всего день с момента покупки, поэтому сам возврат в магазине... Читать полностью

28.11.2025

Спасибо за помощь

Оценка 5

Мне раньше нравилось контролировать самостоятельно каждую транзакцию по ЖКХ, рассрочкам и всем остальным платежам, но как-то засекла время, сколько у меня на это уходит, и... Читать полностью

20.11.2025

Продукты банка