Отказали в выдаче пластиковой карты
Была вертуальная карта банка Озон, решила заказать пластик, чтоб везде расплачиваться. Договорилась с представителем о дате встречи. Первый раз представитель незадолго до встречи позвонил и попросил перенести встречу. Перенесла. Звонит через несколько дней и спрашивает можно ли сейчас. Согласилась. Приехала милая женщина, начала всё оформлять. Во время оформления надо было сделать фото с паспортом. Делали больше 10 раз - банк отказывался принимать фото. Представитель позвонила в поддержку спросить что происходит. С ее слов в поддержке ответили, что я не похожа на свое фото и если ещё раз не получится - мне надо обновить фото в паспорте. Конечно же ещё раз ничего не получилось, система заблокировала выдачу карты. Жалоба в чат поддержки ни к чему не привела, предложили просто ещё раз вызвать представителя. Ребят, мне 39 лет. Фото делалось на паспорт после свадьбы в 20 лет. Вы принимаете по словам представителя фото мужиков с огромной густой бородой, в паспорте он без бороды, и вас ничего не смущает. А мои лишние килограммы смутили. Спасибо вам за мою поднявшуюся самооценку. Всегда хорошо относилась к озону, но видимо лицом не вышла на хорошее ответное отношение.
И да, немного остыла и решила на днях опять открыть карту. Обратилась в поддержку и опять порадовал ее уровень. Удачи с таким отношением
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Ответили на мой вопрос
Я являюсь клиентом Ozon Банка. Я пользуюсь виртуальной картой банка для оплаты различных товаров на маркетплейсе Ozon. Недавно в разделе "Выгода от партнеров" мобильного приложения...
Быстрое обслуживание
Сегодня 4 сентября после 21:00 обратилась в поддержку Озон банка чтобы уточнить про образовавшуюся задолженность. Просто на карте не момент оплаты не хватило денег, поэтому так...
Возврат денег за подписку Ozon premium
У меня автоматически продлиласть подписка Ozon premium, но я её продлять не хотел. Попросил в чате отменить её и вернуть деньги. Мне помогла Виктория. За что я ей очень благодарен...
Помогли с двумя интересующими меня вопросами
Возникла смешная ситуация, я всегда очень невнимателен, по итогу написал в чат поддержки озон банка, я пополнил свою виртуальную карту озон банка через ВТБ, и не увидел что деньги...
Арест/банкротство
Проходила процедуру банкротства. После завершения, прошло дня два и решила воспользоваться карточкой Озон банка, при оплате за товар. Но обнаружила не снятые ограничения, арест...
Оперативно работают операторы
Недавно я обратилась в службу поддержки через онлайн-чат, поскольку с моего счета были списаны денежные средства за услугу СМС-информирования, которую я впоследствии отменила...
Быстро вернули деньги за смс!
Сначала я думала, что деньги за смс информирование вернуть не получится, так как нет такой опции, но смекнула, что нужно позвать оператора, Глеб молниеносно присоединился к чату и...