Предоставление выписки по операции
22.02.2025 г. я обратился в отделение сбербанка г. Ростов-на-Дону с целью получения выписки по банковской операции так как в приложении в полной мере она отсутствует, данную операцию проводил в отделении г. Краснодар в 2023 г. В отделении банка выписку сразу мне не смогли предоставить, сказали что направят уведомление о готовности, далее поступил звонок с уточнением по данной операции хотя в отделении у сотрудника не возникло никаких вопросов, после уточнения в указанный срок выписка не была готова и началось продление сроков по причине того что они не успевают. Не понимаю что сложного когда все в электроном виде предоставить ответ на обращение. Но при этом начали поступать не нужные звонки с предложением "выгодных" кредитных карт. Поддержа ничем помочь не может только извиняется и благодарит за понимание, на вопросы на какой стадии мое обращение расписано оно или ждет очереди, каковы причины продения сроков ответить не может, обратный звонок от компетентного сотрудника банка по этому вопросу я тоже не получил, и сегодня в очередной раз продлили срок ожидания, это не серьезно как минимум больше подстать микрозаймам, а не крупному банку, люди как правило заказвают выписки не просто так, а для каких либо целей и надеются получить в обещанный срок, а здесь никакой конкретики, и если можно научите поддержку более живому общению, а не ответам порой совершено не уместной скриптованной речью.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о вкладах Сбербанка
Помогли с вкладом
Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессионально
Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было...
Открытие счёта
Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и...
Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса
Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению...
Вклад
Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании...
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...