Консультация по кешбэку при оплате коммунальных платежей

28.02.2025 16:36
275
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Здравствуйте! В Альфа-Банке есть возможность получения дополнительных категорий кешбэка за выполнение определенных заданий. 28.02.2025 меня заинтересовала подобная акция, в частности возможность получения категории кешбэка "Коммунальные платежи". Для того, чтобы получить такую категорию в марте нужно было до конца февраля оплатить коммунальные расходы хотя бы на 100 рублей через приложение Альфа-Банка. По условиям акции кешбэк составит 5 %. Поэтому 28 февраля я сделал символический платеж в ПАО "Т-Плюс" на 101 рубль. После чего в 14.03 часов того же дня я обратился в чат с просьбой подсказать когда появится соответствующая категория в приложении (для того, чтобы оплатить остальные платежи, но уже с пятипроцентным кешбэком). В 14.05 подключился оператор Анастасия. Она сообщила, что за февраль и март не предоставлялась на выбор категория "Коммунальные платежи". Потом спросила, хотел бы я, чтобы они добавили к выбору данную категорию. Я ответил: Да. Я выполнил условия для получения категории кешбэка. После чего она сообщила, что проверит условия по заданию и предоставит всю информацию. Потом попросила немного времени на проверку. В 14.15 Анастасия поблагодарила меня за ожидание, указав, что видит совершение платежа сегодня, а также то, что платеж будет учтен в выполнение задания. Награду предоставят автоматически в срок до 4 марта. Категория будет как дополнительная к уже имеющимся категориям. После чего я у нее спросил, а какой будет лимит по кешбэку, так как у меня набралась значительная сумма по коммунальным платежам. Она ответила, что кешбэк банк начислит на сумму покупки от 100 рублей до 100 000 рублей. Месячный лимит кешбэка для начисления составляет 5000 рублей. После чего, я уточнил у нее: "То есть, лимит общий?" Она подтвердила вновь. Я думаю, что кешбэк в 5% по расходам на коммунальные платежи - это отличная акция. В итоге я поблагодарил ее за консультацию. Анастасия в общении была очень вежливой, корректной и лаконичной. На мои вопросы отвечала очень быстро. Мне как клиенту понравилось обслуживание! Благодарю оператора за ответы, а банк за такую акцию.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T05:13:55+03:00
Спасибо за отзыв. Учитывая дополнительные материалы от автора, оценку засчитываем.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T18:22:35+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
51.68%
решено проблем
197 404
отзывов
196 867
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Проконсультировали в чате по условиям применения категории кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, 16 сентября 2026 года, в 17:17 обратилась в онлайн-чат через мобильное приложение Альфа-Банка. Уточняла для себя правила начисления кэшбэка в рамках конкретной категории... Читать полностью

16.09.2026

Проблема со снилсом

Оценка 5

5 марта пытался добавить СНИЛС в мобильном приложении Альфа Банка,но у меня не получалось. Мне нужен был этот документ для оформления самозанятости через данный банк.  Обратился... Читать полностью

16.09.2026

Снятие денег за Альфа смарт

Оценка 5

сегодня 15.09.2026 списали денежные средства за услугу Альфа смарт . Я не подключал и решил написать на сайте ,описал ситуацию и подождал минут примерно наверное 10 ,консультантку... Читать полностью

15.09.2026

Я очень благодарна Кристине за клиентоориентированность и обстоятельность в решении моего вопроса

Оценка 5

Я, 15.09.2026, примерно в 17 часов обратилась для решения спорного вопроса по неверно указанной сумме моего долга по услуги "зарплата каждый день" . Три специалиста службы... Читать полностью

15.09.2026

В чате банка разъяснили почему за услугу ЖКХ приходят два счета и помогли убрать один

Оценка 5

ПЗдравствуйте. Хочу выразить благодарность операторам чата в мобильном приложении Эльмира и Александре. Обратилась 14 сентября в 22:09. Поводом послужило то, что в приложении... Читать полностью

15.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность за решение проблемы

Оценка 5

Оставлю положительный отзыв о работе сотрудника банка. Вопрос был в выполненним условий розыгрыша в специальном барабане. После выполнения условий розыгрыша , барабан с призом так... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка