Рассказали как можно купить валюту

21 февраля в 22:24 написала в чат поддержки в мобильном приложении Альфа Банка. Обратилась с вопросом по поводу покупки валюты, так как мне предстоит поездка в Китай. Вопрос заключался в том, что если я куплю валюту в мобильном приложении, то смогу ли я её физически поулчить в отделении банка, то есть снять наличкой. А также спросила про условия, комисси, плату за обслуживание валютного счёта за покупку в приложении.

В 22:33 Олег отвечает, что наличную валюту можно приобрести только в отделении банка, также прислал ссылку на список отделений, где осуществляют валютно-обменные операции. Большой плюс за дотошность. Также Олег пояснил, что в приложении курс валюты предварительный, и окончательный курс будет перед подтвержденем конвертации. Ну и комиссии за обслуживание валют счёта нет.

В 22:34 я спросила такой же ли курс в отделении банка, как в приложении. Олег прислал ссылку на сайт Альфа Банка, где написан актуальный курс валюты для покупки в отделении.

Я сначала не поняла что имеется в виду под предварительным отображения курса перед подверждением перевода. Я боялась, что меня поставят перед фактом, по типу "покупка юаня произошла по курсу 20 рублей за 1 юань". Но нет. Олег меня успокоил своим ответом, что конечно итоговый курс конвертации отобразится перед заключительным подтверждением перевода.

Спасибо за такой качественный, развёрнутый ответ, Олег, а также спасибо Альфа Банку за хорошо продуманную систему покупки валют. Это круто, что через сайт можно посмотреть курс доллара в отделении и понять, есть ли смысл идти закупаться!