Обман сотрудников с рефинансированием!

28.02.2025 21:10
449
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Узнал о возможности рефинансирования кредитных карт в банке Русский Стандарт и решил воспользоваться предложением. 25.02.2025 в 19 часов я пришёл в офис на Юго - Западной оформить карту. Сотруднику объяснил, что кредитная карта нужна для рефинансирования карты сбербанка, по которой 28 февраля заканчивается льготный период. Запросил сумму 220 000, но одобрили только 150 000. На что сотрудник сказал что оставит заявку на увеличение лимита до 220 тысяч и банк его увеличит на следующий день и добавил что предложение о рефинансировании появится через 3 дня, а пока нужно потратить с карты не менее 1000 рублей на покупки что и было сделано. Через 3 дня проверил онлайн - банк и не нашёл возможности рефинансирования в связи с чем обратился в банк через приложение. Каково было моё удивление когда оператор сообщил что предложение является индивидуальным и может появиться когда угодно хоть через 3 дня или 3 месяца.
Из - за этого обмана я потерял время, возможность оформить другую кредитную карту из - за повышения кредитной нагрузки и попадаю на проценты от сбербанка.
За предоставленную ложную информацию и навязанную кредитную карту без нужного функционала оцениваю работу банка на 1 балл.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-13T16:23:18+03:00
Оценка зачтена. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка в рейтинге пересчитается.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-11T07:24:38+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение, а также за проявленный интерес к продуктам нашего Банка. Вероятно, при консультации в офисе Банка возникло недопонимание относительно условий предоставления услуги «Перевод баланса». Рады, что с коллегами на звонке удалось прояснить ситуацию и достигнуть договоренностей, согласно которым Вы обратились в офис Банка для урегулирования ситуации. На текущий момент услуга «Перевод баланса» оформлена Вами. Уверены, что дальнейшее сотрудничество будет проходить исключительно в положительном ключе, а мы, в свою очередь, приложим все усилия для этого. Для нас важно, чтобы Ваш вопрос был полностью решён, и мы будем признательны, если Вы подтвердите этот факт в рамках оставленного отзыва на Банки.ру. С уважением, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.88%
решено проблем
15 925
отзыва
15 627
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026

Помощь

Оценка 5

Добрый вечер, это было ещё 16 августа, просто сейчас вспомнила и захотела оставить благодарность для Дмитрия Викторовича. Он мне тогда днем позвонил и сообщил что я по одной из... Читать полностью

04.09.2026

Проблема с задолженностью

Оценка 5

Спасибо сотруднику Банка Владимиру Владимировичу. У меня была допущена задолженность платежа по кредитному договору Банка, так как работодатель задержал мне ЗП. 26.08 мы с... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка