Дезинформация

28.02.2025 23:32
689
3
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Псб поглотил СМП бане и с ним мою ипотеку. Решила оформить страховку на год у них в декабре . ПСБ страховая дезинформировала меня о сроках продления страховки, говорят рано, давайте в январе и мне повысили ставку, претензии теряют или робот присылает отписки. я устала бороться. Не дай бог вам с ними связаться. Самая бесполезная переписка, претензии и общение в моей жизни. Деревянные.
  • Берегите свои нервы ❤️
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T12:41:14+03:00
«претензии теряют или робот присылает отписки», — расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации? 18.03.2025 Оценка засчитана за ошибочные действия сотрудника.
ПСБ
ПСБ
2025-03-11T17:03:17+03:00
Здравствуйте. Очередной период страхования по кредитному договору начался с 18.01.2025г. 13.01.2025г. в Банк от "ПСБ Страхование" поступил новый полис страхования и документ об оплате страхового взноса. Информация была отражена в программном обеспечении Банка. Документы о продлении страхования на период 2025-2026г. были предоставлены своевременно. Ставка по кредитному договору была повышена из-за отсутствия документов на период страхования 2024-2025г. Документы в Банк за этот период не поступали. После предоставления необходимых документов ставка была снижена. Проверили консультацию сотрудника чата Банка от 23.01.2025г. выявили нарушение. Сотрудником не была зарегистрирована претензия. Ошибку с сотрудником проработали, чтобы не допускать ее в дальнейшем.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,54
средняя оценка
14.35%
решено проблем
4 161
отзыв
4 112
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке ПСБ

Благодарность

Оценка 5

Посетила офис банка по адресу г. Волгоград, пр Ленина,20. Работала с начальником отдела Б-ой М. Н. Хочу выразить благодарность за внимательное отношение, заинтересованность и... Читать полностью

11.06.2026

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

 Только оложительные впечатления. Обращалась в данный банк за ипотечным кредитом по семейной ипотеке. Сделка заняла около 40 минут. Менеджер была постоянно на связи. Сейчас веду... Читать полностью

10.12.2025

Благодарность за помощь в оформлении ипотеке

Оценка 5

Хочу выразить огромную признательность сотруднику ипотечного отдела нашего банка Б-ву Инну В. Обращение было связано с оформлением ипотеки на покупку квартиры моей мечты, и хочу... Читать полностью

09.10.2025

Ипотека в ПСБ

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о том как я купил в ипотеку квартиру. Изначально ипотеку в банке мне одобрили онлайн, вообще без проблем. Далее выбор квартиры, новостройки, застройщик... Читать полностью

16.02.2025

Информативный диалог

Оценка 5

С вопросом о действиях, необходимых для оформления ипотеки обратился в чат приложения 5 октября в 12:59. Оператор Мария перечислила базовые условия для оформления ипотеки... Читать полностью

03.11.2024

Помощь

Оценка 5

Продали свою квартиру, владельцем которой была моя бабушка П-ва Нелли И., для покупки жилья с использованием материнского капитала и кредитных средств ПАО "Промсвязьбанк" под... Читать полностью

29.10.2024

Оформление ипотечного кредита

Оценка 5

Обратился 16 сентября 2024г. в ипотечный центр ПСБ на ул. Суворова 145а г. Пенза для оформления "семейной ипотеки". Обслуживался у сотрудников: Ю-ой Н. и А-вой С. Кредит был выдан... Читать полностью

27.09.2024

Продукты банка