Обращалась в Чат Поддержку снова Несколько раз на недели ,потому что это важно и обращаещься легко ,потому что приятно это делать ...БАНК ВСЕ СЛЫШИТ и Слушает !
Среда 26 Февраля в 17:17 захотела узнать у Сотрудников чата может быть как то можно подкрутить Категорию Кэшбэка ,чтобы попалась которую надо на Март впереди ...ДОМ И Ремонт был нужен
Оператор Илья предоставил Ответ Со многими хорошими вариантами как всегда покупать с кэшбэком ,но напрямую сказал что нет нельзя,но таким языком чтобы не расстроить клиента что ценно ... Зато сейчас Смотрю и Банк действительно предлагает мне КАТЕГОРИЮ которую Я хотела и знала что она есть ,но её мне не давали ранее ...это Классно!
27 Февраля невозможно стало заплатить за ТТК интернет и ТВ хотя Я всегда сейчас плачу из Интернет Приложения АЛЬФА за ТТК каждую Неделю ... Оператор Анастасия 27 Февраля в 00:24 включилась за 4 Минуты и принялась расспрашивать меня что я делаю и смотреть почему платёж к ТТК невозможно провести было сказано: проверьте Правильность Лицевого счёта или это технические вещи ... Анастасия сказала пришлите скриншоты ...я прислала как и описание моей проблемы с оплатой по такой удобной настройке как шаблон , шаблон ТТК как бы я его не удаляла и переделывала никогда не срабатывает ( это всегда так было с ноября но здесь я написала ведь шаблон хорошая идея ,а связаться с операторами легко ) ... Оператор сказал тогда попробуйте удалите и создайте снова ...Я все сделала по уму ,но так и не заработал шаблон оплаты ТТК , зато К ТЕЛЕ2 можно запросто оплатить ...но шаблон ТТК никогда не работает ...Мы разобрались что это не со стороны АЛЬФЫ невозможно сейчас даже в ручную было провести платёж
28 Февраля в 19:01(28.02 25 ) Оператор Анастасия снова был потревожен мной я просто попросила посмотреть мою вчерашнею беседу с банком и отправить технической поддержки весточку об этом ...и мне все сделали ...никаких лишних вопросов и заполнения форм самим клиентов ... Я уверена что Техники все починят и платёж шаблон будет работать также гладко как ЧАТ
Спасибо
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Спасибо за помощь в решении проблемы с переводом
Хочу похвалить оператора Ивана за своевременную и профессиональную помощь! 9.09 я была на взводе из-за того, что в личном кабинете в истории операций долго не отображался перевод...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Ответили на вопросы по переводу зарплаты
Добрый день. 25 августа пришла зарплата на Альфа банк, я ее перевёл по реквизитам себе же в другой банк, но не заметил, что указал неверные БИК и ИНН получателя (себя), при этом...
Лимит на переводы
Я являюсь клиентом Альфа-Банка, 01.09.2026 обратилась в чат-банка, чтобы узнать актуальную сумму для переводов, так как часто пользуюсь этим функционалом и чтобы не платить...
Спасибо за профессионализм
На днях, при переводе денег в приложении Альфа банка, я столкнулась с проблемой. Я не могла понять, будет ли мне начислена комиссия за данную операцию и, если да, то в каком...
Благодарность
Здравствуйте. Сегодня 31.08.2026 увидел что списали Квази-кэш , просто не знал что и как это такое. Написал в чат и мне ответила Ксения , все подробно написала и объяснила что...
Помогли с переводами
Сначала я обратилась в чат для помощи в мобильном приложении, оттуда меня направили на горячую линию и дали номер телефона банка. Я позвонила и думала, что решение моей проблемы...