Опция "Всë и Везде",привилегии сегодня,стоимость,пояснения дал чат

01.03.2025 04:42
342
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день!Как пользователь карты 'Халва',задумался в наступившем году подключить к ней Суперопцию "Всë и Везде',знал о ней,но что она представляет на сегодняшней день,нет,ситуация может меняться.Запросил чат и поставил ряд вопросов,каковы еë привилегии сегодня,стоимость,есть ли льготный бесплатный период,возможен ли по ней возврат вложенных денежных средств в комиссию спустя год и если да,то каковы условия.Обратился в чат 03 января 2025, в 08:38, ответил Пол-ов Владислав,ожидание контакта с ним и его ответы не заставили себя ждать 2-4 минуты и ответы даны.Он пояснил;

Цена за услугу "Все и Везде" - 399 рублей в месяц. По поводу льготного периода - он доступен мне на один отчетный период, в нем я за данную услугу не плачу, так как ранее не подключал ее ни разу. 

Если говорить насчет преимуществ опции "Все и Везде": 

1) Покупки вне партнерской сети: Без комиссии. Б​​​​​ез подписок - комиссия 99 ₽ за каждую покупку.

2) Снятие и перевод заемных средств: Без комиссии. Без подписок - комиссия 399 ₽ за каждую операцию.

К сожалению, акций\условия для возврата ее стоимости - нет.

Вопрос по подключению осветил, возможность подключения есть как через чат,так и через мобильное приложение,разобрался,удобно и несложно.

Меня заинтересовали сроки рассрочки по ней,что без комиссии понятно и они составят три месяца,но и сроки действия опции,как долго она будет актуальна на данных условиях,тут всë же есть изменения и они вступят в силу 12 января 2025г.,из неë будет исключëн перевод/снятие заëмных средств без комиссии и она составит 399р., за операцию,но покупки не у партнëров банка заëмными средствами сохраняться и будут без комиссии.

Скоростью выхода на связь оператора,его ответами и их качеством доволен,считаю оперативно.Ответы все даны и ничего лишнего,оператор был вежлив и без хамства,навязываний, провëл консультацию,в итоге я остался доволен его работой.Сервис на отличном уровне и клиентоориентирован.Благодарю за внимание и помощь!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T16:02:03+03:00
Дополнение получили. Оценка засчитана.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-01T05:05:42+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.15%
решено проблем
73 607
отзыва
72 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Спасибо сотрудникам банка

Оценка 5

14.09. 2026 года в 16.00 обращалась в банк по решению вопроса. Вопрос был о подписке халва 10 и о выставленном мне счете. Подписка халва десятка, мне более не нужна ,вопрос по... Читать полностью

15.09.2026

Рассрочка

Оценка 5

Помогли решить все вопросы связанные с подпиской халва и партнерами по ней , благодарна консультанту Кристине ! Все объяснила и помогла разобраться во всем ! Спасибо большое... Читать полностью

13.09.2026

Оформили карту

Оценка 5

Хороший и компитентный сотрудник банка, помогла и оформила карту, ответила на все вопросы и посоветовала наилучший для меня вариант. буду и впредь приходить в банк для консультации... Читать полностью

13.09.2026

Терпение)

Оценка 5

У меня возник вопрос по распределению денежных средств вносимых на погашение рассрочки, позвонив на горячую линию Совкомбанка, мне ответила Лилия, которая терпеливо разложила мне... Читать полностью

12.09.2026

Карта Халва

Оценка 5

Добрый день, обратилась в чат Совкомбанка 12.09.2026 в 13.40 с вопросом "Что мне даст выполнение условий Супер бонусов за текущий период? Я использую только заемные средства... Читать полностью

11.09.2026

Вернуть срок рассрочки

Оценка 5

11 сентября я обратилась в чат через приложение Совкомбанк, где просила вернуть срок рассрочки по карте. Сама составить обращение в банк я не смогла, поэтому мне помог это сделать... Читать полностью

11.09.2026

Профессиональная консультация по продукту банка

Оценка 5

Обращался в чат 11.09.2026 сотрудница Ксения профессионально проконсультировала по продуктам Совкомбанка. Вопрос был про начисления кешбека по карте Халва. Так же было предложено... Читать полностью

11.09.2026

Продукты банка