По какому же времени живёт у нас российский банк

01.03.2025 09:25
2150
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

В марте месяце мне выпали категории кэшбэка оплата сотовой связи основываясь на этой информации я подключу автоплатёж в 12:00 ночи красноярску для того чтобы в 4:00 утра Когда у меня будет списание за интернет деньги были на счету Но в общении в чат-банке мне сказали что так как это в 20-12 по Москве было а по лондону вообще в 17:12 то по ихнему времени не наступило 1 марта и кэшбэк не положено на мой вопрос что это я об этом не знал это сказали внутренние документы банка которые ты не должен знать считаю что ну это неправильно что российский банк живёт по лондону а регистрация вообще-то у него в Благовещенске то есть как минимум он должен считать по муке а в идеале по тому времени где клиент прописан вот положено у клиента наступило прописки где он прописан 13 часов всё это уже первое число считается считаете кэшбэк прошу выплатить мне положено

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T10:16:42+03:00
По правилам Народного рейтинга (п.3.10.2) мы перенесли ваш новый отзыв к предыдущему. Если возникает необходимость дополнить свою историю, пожалуйста, пользуйтесь комментариями к отзыву. Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
Азиатско-Тихоокеанский банк (АТБ)
2025-04-09T06:27:48+03:00
Уважаемый Автор, здравствуйте! Нам жаль, что указанная в обращении ситуация, доставила Вам неудобства и стала поводом для отзыва. Спасибо, что дали время разобраться в ситуации. Вами действительно совершены операции по оплате сотовой связи по Вашему местному времени 01.03.2025 на суммы 800,00 руб. и 100,00 руб., но по тех.причинам они прошли 28.02.2025. Банком будет произведен перерасчет бонусных баллов по указанным операциям по итогу финализации начисления за март (12.04.2025) отдельным начислением (с учетом лимитов начисления баллов). Приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Марина, специалист Отдела по работе с обращениями «Азиатско-Тихоокеанский Банк» (АО).

О банке

Народный рейтинг

41 место
3,02
средняя оценка
12.62%
решено проблем
566
отзыва
542
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Азиатско-Тихоокеанского банка

Выбор кредиток ограничивается только одной картой. Но условия неплохие

Оценка 5

Пришла в банк подавать заявление на кредитку. В отделение зашла в 10 часов утра, к менеджеру попала только в 10.28 - почти 30 минут ожидания, в наше время это долго. Дело было в... Читать полностью

17.09.2025

Хорошее обслуживание, отвечают на все вопросы

Оценка 5

В июле 2025 пришла в АТБ банк за потребительским кредитом. Была в отделении по адресу Краснореченская улица 69, сама я из Хабаровска. Если оставить в стороне вопросы относительно... Читать полностью

10.09.2025

Был приятно удивлен

Оценка 4

Добрый день! 25 ноября 2024 г. заказывал кредитную карту в офисе, расположенном в Вознесенском переулке (Москва). Попал к сотруднику банка Б-ой Ирине. Грамотно и четко, в приятной... Читать полностью

28.11.2024

Благодарность сотруднику

Оценка 5

После не приятного обращения в офис банка, я позвонила в контактный центр. Специалист Анастасия дала полную консультацию как провести закрытие счета удалённо, в чем в офисе банка... Читать полностью

01.04.2024

Честные и понятные условия продукта, банк не пытается обмануть клиента

Оценка 5

В марте 2023г. оформил в Азиатско-Тихоокеанском банке кредитную карту с льготным периодом 120 дней.Оформлял по старинке, в офисе. С учётом заполнения анкет, подписания документов... Читать полностью

28.09.2023

Только лучшие впечатления!

Оценка 4

Являюсь давним клиентом этого банка и пользуюсь его разными продуктами... Имею кредитную карту "Универсальная " - замечательная карта! Расписывать ее достоинства не вижу особого... Читать полностью

16.04.2023

Найден адекватный специалист в АТБ

Оценка 5

Был удивлен настолько, что решил написать этот положительный отзыв. Вчера мне позвонила Валерия из банка АТБ, и не успела она представиться, как я загрузил ее вопросами по моим... Читать полностью

07.04.2023

Продукты банка