Отвратительное премиальное обслуживание в банке

Шесть лет являлся премиальным клиентом данного банка. но кроме громкого названия никаких привилегий не обнаружил. Премиального менеджера и премиального обслиживания, которого мне обещали при оформлении пакета, мне так и не предоставляли,. Хотя есть только один сотрудник для премиумов в одном отделении, да и до того надо ехать несколько часов.

Зато вчера, после обеда при случайном звонке на горячую линию, меня обрадовали, что с 01 Марта 2025 года с меня спишут комиссию -за премиальное обслуживаание, потому что по новым правилам я не соответствую новым условиям премиального обслуживания. Самое смешное. что проверка статуса проходит именнно 01 марта, а это выходной день. Чтобы не списалась комиссия мне надо приехать в отделение и закрыть пакет и сдать карты. Все это надо сделать за пару часов. Все отделения банка работают до 17 часов, а на часах уже 13 часов. Клиентов намеренно поставили в такие условия, чтобы списать комисию за несуществующее премиальное обслуживание. Потому что условия по премиальному обслуживаанию банка со своей стороны выполнять не намерен.
Уведомлять заранее об изменении условий своих премиальных клиентов РСХБ не считает необходимым.
К счастью, я успел доехать до своего отделения .чтобы закрыть премиальный пакет и сдать все карты в рамках пакета. Спасибо, оперативности сотрудницы отделения.
Однако, на этом проблемы не закончились.
Вечером, через СБП пришел перевод по номеру телефона, поскольку банк в СБП указан, как банк по умолчанию. К несчастью, деньги зачислились на закрытую премиальную карту, хотя в настройках стояла другая дебетовая карта.
Я обратился. на горячую линию банка с данной проблемой, но там мне просто и невозмутимо объяснили, что это "технический сбой" и мне надо в понедельник идти снова в отделение, чтобы получить свои деньги в кассе. Перевести между своими счетами, они не могут. Теперь деньги лежат на карте и я не могу ими воспользоваться несколько дней. Оформили жалобу № CD 11488159. Решение займет каких-то ДЕСЯТЬ РАБОЧИХ ДНЕЙ.
В понедельник, я должен снова тратить свое рабочее время, сидеть в очереди, чтобы получить свои деньги из-за постоянных технических сбоев банка.
РСХБ, ваши технические сбои, постоянный обман в условиях договора уже заколебали. За последние три месяца, я устал уже жаловаться в ЦБ РФ, Роспотребнадзор и писать отзывы.
Я был вашим клиентом с 2010 года. Теперь вы меня убедили, что пора расставаться и вы приложили все усилия для этого. 

Банк по умолчанию в СБП я уже сменил и вклады начал по-немногу закрывать и переходить в другой банк.