Хотела снять с кредитной карты 50 тысяч рублей без процентов и комисссий, такую возможность Альфа Банк мне даёт при условии снятия суммы не больше 50 тысяч, раз в месяц и со сроком возврата до 60 дней. Поэтому когда первый раз пользовалась этой услугой, поставила себе лимит на снятие 50 тыс, чтобы не ошибиться.
В конце прошлого месяца снова решилась снять деньги, покопалась в приложении банка, проверить ничего там не изменилось... И обнаружила исчерпание лимита на снятие налички в 50 тыс.
Написала в чат, узнать, почему так. Приложила скриншоты, что я в этом месяце не снимала еще деньги. Оказалось, что я выставила ограничение не на месяц, а на весь срок действия карты на общую сумму 50тысяч. Поэтому система такое выдала.
Оператор, с которой общалась, предложила удалить лимит или установить новый, но я уже сама всё сделала.
Также оператор мне предложила привязать электронную почту, на которую будут отправлять выписки и напоминания. И правда, электронная почта у меня в контактах отсутствовала. Ссылку, где добавить почту мне также предоставили.
Хочу поблагодарить Алёну за то, что разобралась и помогла увидеть мою ошибку с установленным лимитом по кредитке, а также за бдительность и предложение привязать эл/почту. Лишнее напоминание об оплате минимального платежа и кредита мне не помешает, как и предложения новых продуктов банка, буду всем с удовольствием пользоваться!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Благодарность работнику банка
Я 28 февраля 2026 года в приложении Альфа банка оплатил кредитной картой полис Осаго через Альфа-страхование. И испугался, вдруг приобретение страховки - это не покупка и с меня...
Вернули комиссию
Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга...
Списание денежных средств
9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность...
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Отличное решение ситуации от Романа
4 августа обратился в техподдержку Альфа-банка с просьбой закрыть кредитную карту в чат банка, поскольку сама задумка кредитной карты меня не особо впечатлила и по хорошему стоило...