Хамское поведение сотрудника банка

01.03.2025 16:50
885
1
Оценка
1
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Обратилась 01.03.2025г. в отделение "Водный" банка Зенит. При обслуживани столкнулась с хамским поведением кассира Т-ой Галины, которая вышла в зал и вела себя неадекватно по отношению к клиентам банка. Считаю данное поведение кассира банка не приемлемым. Впервые с таким сталкиваюсь. Остался неприятный осадок.

Банк ЗЕНИТ
Банк ЗЕНИТ
2025-03-05T15:16:15+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим Вас за обращение и за то, что поделились с нами своим мнением. Да, действительно,01.03.2025 в ДО Водный наблюдалось увеличение клиентопотока, в связи с чем, сотрудник офиса Т-ва Г.А. вышла в операционный зал для консультации клиентов по имеющимся вопросам. Дать пояснения всем клиентам, находящимся в зоне обслуживания сотруднику, не удалось. Информация о ситуации доведена до руководителя подразделения, с сотрудником уже проведена разъяснительная беседа, с целью повышения навыков делового общения с клиентами и исключения повторения аналогичных случаев в будущем. Мы искренне ценим Ваше доверие и стремимся сделать посещение нашего офиса максимально комфортным для всех клиентов. Выражаем надежду на понимание, и что описанный в отзыве случай не окажет влияние на Ваше мнение о деятельности Банка в целом. С уважением, Банк ЗЕНИТ

О банке

Народный рейтинг

18 место
4,84
средняя оценка
28.26%
решено проблем
2 173
отзывов
2 158
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Банка ЗЕНИТ

Приветливое обслуживание

Оценка 5

Спасибо банку Зенит за доброжелательное обслуживание. Обращалась в офис на Яблочкова 25.08.2026первый раз, необходимо было открыть счет для перевода по доверенности на сына... Читать полностью

25.08.2026

Хороший банк

Оценка 5

Я являюсь постоянным клиентом банка Зенит в Краснодаре и регулярно обращаюсь в офис на ул. Дзержинского, 93/2 для снятия дивидендов. Мой личный менеджер - Александра. Сегодня, 21... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21.08.2026 в 09:00 обратился в отделение офиса на Карла Марка 58/12 на переоформление вклада. Дополнительно оформили дебетовую Исламскую карту. Она бесплатная в выпуске и... Читать полностью

21.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Добрый день. 19.08.2026 в офис банка по адресу улица Ленина 46 , г. Ижевск по вопросу окончания по вкладу, срок которого истекает 30 августа. Линара полностью рассказала про все... Читать полностью

19.08.2026

Постоянный клиент

Оценка 5

Пришла в офис 18.08.26 в 15:00 у меня закончился вклад. взяла талон,очереди не было.попала к сотруднику Д-ва Клавдия. Клавдия рассказала про исж, про вклады. Какие пополняемые,без... Читать полностью

18.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

17.08.2026 17: 45 я обратилась в офис в Данкове, офис удобно расположен, есть парковка, офис чистый, работает кондиционер, очередей не было, ожидала я пару минут, обслуживала пеня... Читать полностью

17.08.2026

Самый классный сотрудник!

Оценка 5

Обратилась 12.08.2026 в 9:32 в офис в Анапе. Находится по адресу Ленина 26. Взяла талон, попала в окно 1 на обслуживание к Марии Ле-вой. Мне нужно было помочь разместить денежные... Читать полностью

12.08.2026

Продукты банка