Перевод денег самому себе по СБП

01.03.2025 17:59
430
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В Россельхозбанке имею накопительный счёт, которым активно пользуюсь, иногда снимая с него, но больше пополняя. 28.02.25 примерно в 20.00 было нужно срочно перевести 100000 себе же на счёт в Промсвязьбанк. Операцию отклонили, ссылаясь на ФЗ-161, прислав об этом СМС, в котором было написано, что для подтверждения ожидать звонка по такому-то номеру. Во время получасового ожидания, я попробовал сделать СБП-перевод в Газпромбанк на 30000 и........у меня получилось! Далее я сам позвонил по этому номеру и автоответчик 20 с лишним минут мне говорил, что примерное время ожидания специалиста 5 минут... Далее попробовал опять сделать перевод на 30000 в Промсвязьбанк и опять отказ с блокировкой в интернет-банке... Потом позвонил по горячей линии, рассказал им ситуацию, что сначала перевод в Промсвязьбанк заблокировали, потом получилось перевести в Газпромбанк, потом повторный перевод в Промсвязьбанк опять заблокировали, но уже вместе с картой! Оператор сказал, что позвонит в профильное подразделение и интернет-банк разблокируют. Хорошо. Через 5 минут пробую снова сделать перевод 50000 в Промсвязьбанк и, о чудо, перевод прошёл! Но следующий перевод и далее ещё больше 10 попыток перевести ещё 50000 по СБП туда же, успехом не увенчались... А по горячей линии сначала опять ссылались на ФЗ-161, потом на неполадки в системе... Тогда ПОЧЕМУ прошёл перевод в Газпромбанк, а в Промсвязьбанк не прошёл? Почему потом прошёл перевод на часть денег в Промсвязьбанк, а потом снова не прошёл и не просто не прошёл, а его ЗАБЛОКИРОВАЛИ, хотя переводил я САМОМУ СЕБЕ! И перевести пытался совсем небольшую сумму на фоне того, что я, в принципе, могу сам себе переводить до 30000000 ! Почему банк сам не звонит и не спрашивает подтверждение перевода, а просто блокирует и клиенту нужно САМОМУ звонить в банк, пробиваясь через бесконечные бот-автоответчики и что-то доказывать? В других банках всё обстоит по-другому! Там сами перезванивают и уточняют про сомнительный с их стороны перевод СБП, и то, если только действительно переводится крупная сумма! Но когда перевод идёт САМОМУ СЕБЕ, то с этой проблемой, непониманием клиента со стороны банка, и нежеланием её решить, я столкнулся только в РОССЕЛЬХОЗБАНКЕ! Выводы делать вам...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T21:43:13+03:00
Спасибо за отзыв. Подождем ответ банка.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-24T12:29:34+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Операции отклонены Службой мониторинга по причине наличия признаков перевода денежных средств без добровольного согласия клиента, в целях исключения проведения неправомерных операций, что определено требованиями Федерального закона 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Операции были подтверждены без дополнительного звонка. Блокировок не производилось. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, АО «Россельхозбанк»
aejob
2025-09-09T15:13:31+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.73%
решено проблем
9 390
отзыва
9 303
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

Доброго времени суток!!! Хочу поделиться положительными впечатлениями о посещении офиса Россельхозбанка в городе Топки по адресу ул.Луначарского д.12 Обратилась в офис утром 22... Читать полностью

11.09.2026

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

2 сентября получила от знакомого ссылку « Ваш друг приглашает вас оформить продукт в Россельхозбанке». Я прошла по ссылке и ознакомилась с продуктами. Остановилась на дебетовой... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Обратился в отделение россельхозбанка на кубанской набережной 33. Где-то в 15:30, за снятием биометрии. Сотрудник Алина помогла выбрать талон. Пригласила сразу на обслуживание. По... Читать полностью

07.09.2026

Всё очень хорошо и выгодно

Оценка 5

Добрый день сегодня 07.09.2026 обратился в офис Россельхозбанка п. Ильинское-Хованское ул. Советская д. 83, снять денежные средства, сотрудники обслужили очень быстро денежные... Читать полностью

07.09.2026

Отличный банк

Оценка 5

Мне нужна была карта, чтобы туда зачислить выплаты. И я, 07.07.2026г. в 11:45 сразу же обратилась в Россельхозбанк, в с. Дылым. Честно сказать, я не пожалела, что выбрала именно... Читать полностью

07.09.2026

Оформление карты

Оценка 5

Посетила офис в районе Любинский Октябрьская 48б. Меня обслуживала Галина Я-ен, спасибо огромное за вежливое обслуживание, все понятно объяснила. Распечатала реквизиты бесплатно... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить свою благодарность дополнительному офису в ауле Кошехабль, очень грамотные и вежливые сотрудники, которые всегда помогут решить вопрос, с которым... Читать полностью

06.09.2026

Продукты банка