Хотите подключить мобильный банк? РСХБ максимально усложнит вам эту задачу

С таким безобразием как в РСХБ давно не встречался! Казалось бы чего проще. Всего лишь заказал себе карту UnionPay, нужно было оплатить авиабилеты, да и надо было с собой взять в поездку. Сам заказ через интернет и получение в офисе прошли вроде гладко, а дальше началось самое интересное. Сотрудница офиса спросила - хотите личный кабинет? Конечно хочу. Оформили заявление, выдали мне логин, смской все подтвердил. Спрашиваю - все, можно пользоваться? Да да, скачиваете приложение, входите, вам придет временный пароль разовый, потом там пин-код установите и все. Ну хорошо, все как у всех, ничего не предвещало. Прихожу домой, скачиваю, вбиваю логин, бац "восстановить доступ по логину нельзя, обратитесь в контакт-центр или офис". Почему восстановить? Я первый раз вхожу. Вбиваю номер карты - "по вашей карте подключение недоступно, подключите мобильный банк в банкомате или офисе". Минуточку, я только из офиса пришел и у меня должно все работать. Ладно, звоню в колл-центр, объяснил ситуацию, говорят - у вас чего то там не подгрузилось. Что не подрузилось, почему - непонятно. Ждите - 2 дня! И да, пока будете ждать - тыкайте периодически в приложение с вашим логином, вдруг заработает. Посмеялся, хорошо, "вдруг и правда повезет и заработает" )) Если не заработает, звоните. Во всех банках - получил карту, иди пользуйся. Ладно, терпим, проходит 2 дня. Естественно ничего не работает. Звоню - говорят "по вашей карте не закончено оформление подключения к интернет-банку". Кем не закончено? У меня подписанное заявление с логином на руках. Мне в офисе сказали - идите и пользуйтесь. А я даже пин на карту поставить не могу, потому что он в приложении! Ничего не знаем почему, можем оформить заявку в техподдержку, срок решения проблемы, внимание - 10 рабочих дней! А какие альтернативные способы - а идите ка в офис банка обратно в рабочий день (который работает до 19), и там разбирайтесь. А зачем вы тогда пишете "обратитесь в контакт-центр", если контакт-центр проблемы решать не способен? А ничего что я тоже работаю в это же время? Т.е. не банк мои проблемы должен решать, а я сам должен бегать разбираться, видимо еще и с работы отпрашиваться? Ну и что мы имеем в итоге - нерабочий пластик, нерабочий личный кабинет и приходите через 10 дней! Жаль что так эпично криво началось мое сотрудничество с РСХБ.