Досрочное погашение кредита

Кредит, полученный в Сбере я гасила равными, аннуитетными платежами, которые рассчитывались из всего срока пользования заемными средствами. Я взяла кредит на 3 года, банк произвел расчет платежа исходя из того, что я  погашу основную сумму долга и проценты за 36 равных платежей и 1 возможно отличающийся по сумме (прикрепляю информацию из договора по платежам). При этом, в первые несколько месяцев я в основном платила проценты, сумма основного долга практически не уменьшалась (прикрепляю выписку по уплаченным процентам). 

Проценты я платила исходя из всего срока пользования займом. Поэтому, когда я погасила досрочно всю сумму задолженностии 25.08.2024 (в 2 раза быстрее), то часть ранее уплаченных процентных платежей хочу вернуть.

1.03.3025 я обращалась в письменную поддержку Сбера, где просила предоставить сумму лишне уплаченных процентов по кредитному договору, мне не смогли помочь. Обращалась на голосовую линию, где операторы, услышав мой вопрос, скидывали звонок. Посетила отделение Сбера в Кронштадте на Станюковича, где мне тоже не смогли помочь - не посмотрели сумму лишних уплаченных процентов, не проверили переплату, не предоставили образец заявления. А сообщили, что могут составить обращение, отказ на которое пришел в течение минут 15 в субботу. Как я понимаю, обращение в нужное подразделение с необходимыми данными не было направлено (отказ прикрепляю). Что значит, проценты начисляются ежедневно, когда в первом месяце из платежа 3807,16 ушло на проценты аж 3041,84 рубля?

Даже, если взглянуть обывательским взглядом на то, что кредит 100'000 рублей, а проценты за 3 года около 40'000 рублей, то логически получается, что при равномерном ежедневном начислении процентов и уплате кредита досрочно за половину срока, то проценты должны быть около 20'000 рублей, а не больше 27'000 рублей. Почему банки не озвучивают всю информацию потребителям? Почему не могут оказать помощь, объяснить, предоставить расчеты, а просто сливают, делают отписки, игнорируют, отфутболивают? Что за издевательство? У кого просить помощи, что делать? Только по юристам и судам что ли в наше время бегать? Клиентоориентированность просто стремится к нулю