Просрочка

02.03.2025 07:27
355
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
В Банке оформлена кредитная карта, относительно недавно-с сентября. Я являюсь клиентом не одного Банка и у меня несколько кредитных продуктов. Довольно большая нагрузка, и периодически получается что не удаётся оплачивать вовремя и в полном объёме. Среди всех банков хочу выделить именно Банк Русский стандарт как самый адекватный и лояльный к Клиенту, вышедшему на просрочку по тем или иным причинам. Со своей стороны выделю положительные стороны, которые оценила: - сотрудник что работает со мной очень грамотный, знает ответы на все возможные вопросы о оформленном у меня продукте. Подробно обсудили с ним мой тарифный план и условия, как выгоднее пользоваться этой картой и как переплачивать меньше. - не оказывают давления по срочному внесению всей суммы просрочки. С сотрудником мы договорились о погашении долга на лояльных условиях. Пока я внесла часть просроченной суммы, чуть позже оплачу оставшуюся. - Меня излишне не беспокоят, не названивают. С сотрудником договариваемся когда созвонимся и выбираем удобное для меня время. Всегда по договорённости все происходит. Мои интересы и возможности действительно учитывают. Благодаря такому подходу у меня нет желания игнорировать звонки, с Банком действительно хочется сотрудничать. Последний раз с сотрудником Банка общались 17.02.2025, в этот же день я оплатила часть просрочки. Сотрудник подсказал как оплатить через СБП. Все это выделяет Русский стандарт на фоне остальных
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T11:03:57+03:00
Спасибо за отзыв. Оценку зачли. Ваш второй отзыв, который дублирует этот, удалили.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-03T08:27:58+03:00
Здравствуйте! Благодарим за Ваш отзыв и высокую оценку. Наши коллеги, действительно, стараются проявлять индивидуальный подход и идти навстречу клиентам, тем более в сложных жизненных ситуациях. Обязательно передадим слова благодарности. Мы надеемся, что оказанное Банком содействие принесет положительные результаты и поможет Вам снизить финансовую нагрузку. Обращаем внимание, что для подтверждения отзыва Вам могут позвонить. С наилучшими пожеланиями, АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15.13%
решено проблем
15 634
отзывов
15 373
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Отзыв

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника из города Кирова М-ва Никиту.Ввиду того что в нашем городе постоянно перебои с интернетом не смогла во время оплатить платеж.21.08 приехала в офис... Читать полностью

31.08.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Возникла сложная ситуация, счета арестованы, а оплату по кредиту вносить нужно! В нужный момент пришёл на помощь специалист досудебного взыскания К-ин И. В., с ним веду тесное... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

У меня была задолженность по кредитной карте, которую сразу погасить в силу жизненной ситуации не получилось. Банк пошёл на встречу , был назначен куратор К-на Д. И. Отличный... Читать полностью

31.08.2026

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка