Посещение офиса Совкомбанк

02.03.2025 07:58
287
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
27 февраля 2025 года в13:00 (в свой обеденный перерыв) обратилась в головной офис банка в нашем городе Ангарске по адресу 75 квартал, д. 1. Моим консультантом бала Елена старший специалист финансового отдела. Надо было решить два вопроса: не обновлялось приложение мир пей на телефоне. После небольшой консультации, я решила не загружать свой телефон лишними приложениями и получила просто стикер для оплаты покупок просто и без заморочек. И второй вопрос: с 12 февраля банк внёс изменения по начислению % на остаток собственных средств по карте Халва, что меня конечно же огорчило. Но и тут вопрос был решён. Мы с Еленой открыли Онлайн-копилку первые 3 месяца 21% , далее 16%. Это вроде "заначки". Появились свободные денежки, добавили в копилочку. Понадобились срочно- делаем перевод между своими счетами и расплачиваемся картой Халва хоть в магазине, хоть за услуги. На всё про всё я затратила минут 15-20. Оперативно, грамотно, профессионально. Спасибо за отзывчивость и внимание. С Совкомбанком работаю уже 6 лет. Очень нравится посещать именно этот офис. Быстро и профессионально. Теперь получается пользуюсь почти всеми продуктами банка(кроме кредитования и инвестиций). В первом случае нет необходимости, во втором наверное не созрела. Да, ещё, один нюанс. С 12 февраля кэшбэк увеличился, тоже малость-но приятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T21:02:48+03:00
Оценку зачли.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-02T09:02:30+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка