Нарушение банком условий платной подписки о начислении процентов

02.03.2025 09:09
249
12
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
По условиям платной подписки (почти 3000=в год) банк обязан начислять 15% на ежедневный остаток по дебетовой карте Халва в течение срока подписки,и вдруг с 11/II в одностороннем порядке начисление и выплата %% полностью прекращены,хотя в личном кабинете они-15% обозначены,а их нет! Никаких извещений от банка НЕТ,ни СМС,ни в личном кабинете,короче получается банк пользовался втихаря нашими деньгами бесплатно! До конца подписки полгода! Этот беспредел со стороны банка-незаконный и возмутительный,рейтинг его должен быть МУСОРНЫЙ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T05:22:23+03:00
Спасибо за отзыв. Как банк решил ваш вопрос? Расскажите, пожалуйста, более подробно. 24.04.2025 Ранее по отзыву была оценка 1. Так как нарушений со стороны банка не было, перенесли оценку 5 из нового отзыва.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-02T15:46:14+03:00
Уважаемый клиент! Благодарим за обратную связь, предоставленную Вами по изменениям наших условий. Хотим отметить, что действительно, на данный момент по условиям подписки Халва.Десятка зачисления процентов на остаток не предоставляется. Актуальные условия подписки можно проверить на нашем сайте в открытом доступе. При изменениях условий информация об изменениях также предоставляется на нашем сайте. Отдельно отметим, что информация об изменениях направлялась в мобильное приложение. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк.

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка