Врут, чтобы завлечь клиента

02.03.2025 13:39
461
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мне позвинили и сказали, что готовы предложить индвидиальные условия по расчетному счету бизнеса. Выслашал их условия, попросил все направить в вацап, чтобы переписка осталась и я ничего не забыл. Условия были хорошие и я перешел с другого банка к ним.

Через время начинает всплывать, что условия совсем другие и по тарифу и по экварингу. Причем я делаю отсылку с словам менеджера (переписка в вацапе) и также чуть позже персональный менеджер подтверждал условия (также есть переписка в вацапе), но новый персональный менеджер заявляет, что не может комментировать других сотрудников и мои условия иные (не те, которые обещали). И в итоге обслуживание тарифа в Альфа банке обходится мне дороже чем в прошлом банке.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T13:01:56+03:00
Ждем ответ банка.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-11T16:24:42+03:00
Приветствуем! С сожалением узнали о вашем решении расторгнуть договор с нами. Мы ценим время, в течение которого имели возможность сотрудничать с вами. Дополнительно проверим консультацию сотрудников, и если поймём, что они совершили ошибку — обязательно разберёмся, чтобы такого больше не повторилось. Надеемся, что в будущем у нас будет возможность возобновить сотрудничество.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Альфа-Банка

Открытие расчетного счета

Оценка 5

Заказала открытие рассчетного счета 27.08.2026. Сотрудник приехал быстро в удобное для меня время.Хочу выразить благодарность сотруднику банка Я-ну Дмитрию И. за помощь открытия... Читать полностью

27.08.2026

Доступно объяснили

Оценка 5

05.08.2026 года я открыла расчётный счёт в Альфа‑Банке. Заявку я подала 28.07. Утром 5 августа мне пришло сообщение о том, что ко мне на встречу приедет сотрудник банка Ш-в... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность банку за качественные услуги

Оценка 5

Хочу поблагодарить за помощь сотрудников , за открытие счета в банке , и понятную консультацию по продуктам банка , такжэ в офисе быстро помогли с подключением терминала альфа пос... Читать полностью

26.08.2026

Старт бизнеса легко

Оценка 5

Обратилась 10.07.2026 в банк по адресу ул. Рихарда Зорге, 75 с просьбой открытия расчетного счета и получения ККТ. Менеджер Евгения очень быстро помогла решить вопрос... Читать полностью

18.08.2026

Огромная благодарность банку и менеджеру

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность за помощь и сопровождение при открытии рассчетного счета! Менеджер Х-в Ахмедхан позвонил мне буквально после открытия ИП и счета в другом... Читать полностью

17.08.2026

Мой бизнес с Альфа

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику в г Великий Новгород С-вой Кристине В.! Открыла 07.07.2026 расчетный счет , предложила выгодные условия по бесплатному счету , для удобства... Читать полностью

14.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня 05.08.2026 открывала расчетный счет на доставке в городе Стерлитамак. Приезжала представитель Альфа Банка С-ва Илина И. Встречей осталось довольна. Согласовали встречу и... Читать полностью

05.08.2026

Продукты банка