Совкомбанк

Благодарность сотруднику Совкомбанка

02.03.2025 14:44
216
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
  • Здравствуйте, БАНК.РУ ! Я, клиент Совкомбанка , М-ва Т., сегодня, 16.11.2024 обратилась к оператору Совкомбанка за помощью,я сделала перевод между своими ... в заёмные, а деньги не туда поступили , а ушли в пенсионный кредит.... мне помогла С-ва В. и вернула деньги на карту... Я ей очень благодарна за внимательное отношение и за помощь....скрин делать не умею, ( 75 лет, уже поздно учиться ...)отправляю копию переписки.....
  • здравствуйте!
  • Бот Катюша
  • Здравствуйте!
  • Что вас интересует?
  • можно поговорить с оператором ?
  • Бот Катюша
  • Уже проверяю, с чем могли возникнуть вопросы, а пока расскажите о вашей ситуации.
  • я проводила платёж за эл.энергию 4077 руб, и у меня сняли с заёмных средств я не перевела вовремя на свои) и теперь я хотела вернуть из Своих 5000 руб на заёмные.... у меня 5000 руб из своих сняли. а в заёмные не перевели. что я сделала не так и как можно исправить ? подскажите.пожалуйста....
  • у меня уже списали из своих 5000 ру... а куда они ушли я не поняла
  • 💸16.12.2024 с вас было списано 5 000 рублей собственных за перевод средств. 
  • я хотела отправить их на заёмные.  
  • Бот Катюша
  • Уточните, пожалуйста, что именно вас интересует 🎄❄️
  • Возврат суммы, перевод на карту 
  • Бот Катюша
  • Оставайтесь на связи! Вопрос передан опытному сотруднику 🎄❄️
  • Здравствуйте, меня зовут Виктория. Сейчас ознакомлюсь с перепиской и с удовольствием помогу решить ваш вопрос, пожалуйста, оставайтесь в чате.
  • С-ва В
  • Татьяна Федоровна, вижу что вы перевели 5 тысяч рублей на ваш кредитный счёт
  • почему тогда я их там не вижу?
  • С-ва В
  • Татьяна Федоровна, на счёт вашего кредита КнК Пенсионный+, подскажите, что требуется сделать с данными денежными средствами
  • в пенсионный мне столько не надо вы можете их вернуть на СВОИ или отправить на заёмные
  • Виктория. я что я сделала не так?
  • С-ва В
  • Мне потребуется еще немного времени, я скоро к вам вернусь. 
  • хорошо
  • С-ва В
  • Татьяна Федоровна, благодарю за длительное ожидание, на данный момент нагрузка в чате, но я уже занимаюсь решением вашего вопроса и в скором времени предоставлю ответ🙏
  • Татьяна Федоровна, вам необходимо отправить данные денежные средства назад на вашу карту Халва, всё верно?
  • да, верно
  • С-ва В
  • Татьяна Федоровна, благодарю за ожидание и проявленное терпение! Выполнила вам перевод между счетами на 5000 рубл
  • Денежные средства были зачислены вам на карту Халва!😇🌸🌷
  • Татьяна Федоровна, вам на будещее: для перевода между счетами зайдите в раздел "Платежи" ➤ "Между своими счетами". Свайпом влево/право выберите счета для пополнения и списания.
  • Также можно зайти в нужный счет, нажать "Пополнить" ➤ "Со своего счёта", ввести сумму и перевести.😊🌻✨
  • Татьяна Федоровна, подскажите, я могу вам ещё чем-то помочь?
  • вижу .спасибо ! Благодарю вас!       
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:51:52+03:00
Ждем ответ банка. 14.03.2025 Оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-13T15:55:37+03:00
Добрый день! Спасибо за отзыв! Нам важно получать обратную связь от наших Клиентов. Спасибо, что поделились своими впечатлениями! Будем и дальше стараться вызывать только положительные эмоции! С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Онлайн–копилка
Совкомбанк
до 15.5%
годовых
от 1 дн.
срок

Совкомбанк

Щедрая осень
Совкомбанк
до 13.5%
годовых
от 90 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
13.5%
годовых
от 91 дн.
срок

Совкомбанк

Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о дебетовых картах Совкомбанка

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Покупки по зеленой цене на Ozon

Оценка 5

2 сентября 2026 года в 19:52 обращался в онлайн чат Совкомбанка,чтобы узнать как сделать покупку на Ozon картой Совкомбанка ,чтобы она прошла по сниженной зеленой цене . Так, в... Читать полностью

06.09.2026

Приходные и расходные операции по Халве!

Оценка 5

  Я имею на руках карту Халва. Я получил ее в Москве. Мне для пополнения средств необходимо было выяснить могу ли внести деньги через банкоматы банка ВТБ, самые распространённые в... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность за оперативное решение вопроса

Оценка 5

4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка... Читать полностью

04.09.2026

Вопрос по дебетовой карте

Оценка 5

Вопрос был по дебетовой карте, карта была открыта 20 июля, меня интересовало с какого периода с какого конкретно дня с 1 числа мес. или со дня открытия карты у меня считается... Читать полностью

04.09.2026

Не получилось перевести деньги со своих счетов

Оценка 5

03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор... Читать полностью

03.09.2026

О переводе баллов в рубли

Оценка 5

Я обратилась 3.09.2026 г за помощью в чат с вопросом о том, как перевести баллы в реальные деньги на карту. Сотрудник Елена все объяснила быстро, мне помогла, благодаря, чему я... Читать полностью

03.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка