Проконсультировали по категории кэшбэка "17% по Альфа-счету"

28 февраля 2025 в 17 час 42 мин я обратилась в он - лайн чат Альфа-банка. Дело в том, что в категориях кэшбэка на март мне можно выбрать категорию "17% по Альфа - счету". Мне требовались уточнить некоторые моменты по условиям открытия данного счета. В том числе, уточнить 17% это процентная ставка на минимальный или ежедневный остаток. Через 4 минуты после того как я позвала оператора и написала свой вопрос к чату присоединилась специалист Анна. Она поприветствовала меня по имени и попросила 5 минут чтобы разобраться с моим вопросом. Ровно через 5 минут Анна поблагодарив за ожидание ответила на мой вопрос. Из ее ответа я узнала что данный Альфа-счёт - на минимальный остаток и его необходимо пополнить на минимальную сумму от 10 000 рублей.

Поскольку у меня был ранее накопительный счет в Альфа банке, мне требовалось уточнить - данный счет под повышенную ставку 17% можно открыть если не было накопительных счетов не менее 3 месяца или таких ограничений нет. Анна ответила, что по этой категории нужно открыть накопительный счёт именно в период  с 25.02.2025 по 8.03.2025, пополнить его на сумму от 10 000 ₽ (до 8 марта), а ограничений в 3 месяца нет. Также меня интересовал вопрос сколько ставка 17% будет действовать по времени. Анна ответила, что данная ставка действует до конца марта- 31.03.2025, но пополнить и открыть счёт нужно до 8.03.25. А далее будет 11% при покупках от 20 000 руб. по любым картам банка или 4% без трат. Также Анна подсказала, что если я хочу более высокую ставку на длительный срок - то можно открыть Альфа-вклад. Вся консультация длилась 32 минуты и была очень информативной. 

Мне понравилась консультация специалиста Анны, я мне разьяснили все интересующие меня моменты. Все ответы Анны были четкие и по существу. Анна показала себя настоящим профессионалом своего дела. Кроме того, хотелось бы отметить вежливость Анны. В начале консультации она поприветствовала меня по имени, по ходу - благодарила за ожидание, а в конце поблагодарила за обращение, пожелала всего доброго. Спасибо за консультацию!