12.02.2025 в 13:48 обратилсь в онлайн-чат приложения банка с вопросом об онлайн-копилке, что это за счет, какой процент. Мне ответил Алексей Р., подсказал, что онлайн-копилка - это накопительный счет с возможностью пополнения и расходования в любой момент. Есть промопериод 3 месяца с повышенной ставкой 21% для новых и действующих клиентов, впервые открывших онлайн-копилку. Персонально по мне, мне доступен промопериод с повышенной ставкой. Я попросила помочь открыть онлайн-копилку. Алексей сбросил подробную инструкцию по открытию, по которой я без проблем открыла копилку.
В последствии у меня неоднократно возникали вопросы по пользованию онлайн копилкой. Хотелось бы отметить работу оператора онлайн-чата Т. Надежды. Так, я обратилась 20.02.25 в 16:43 с вопрсом о графике процентов по онлайн копилке. Надежда пояснила,что накопленные проценты можно посмотреть только в дату выплаты (12.03), т.к. проценты начисляются ежедневно на ту сумму, которая находится на конец операционного дня. Время завершения операционного дня около 23:50-23:55 МСК ежедневно, независимо от дней и праздников. Также я попросила перевести с онлайн копилки денежные средства по номеру телефона другому человеку. Надежда ответила, что совершать переводы операторы могут только между счетами, принадлежащими мне и предложила перевести денежные средства с онлайн-копилки на счет карты. Я дала согласие и перевод был выполнен.
Операторы вежливые, помогают разобраться с вопросами, без чата было бы намного сложнее жить))) Спасибо банку и операторам за информативные вежливые консультации и помощь!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о вкладах Совкомбанка
Не получилось перевести деньги со своих счетов
03.09.2026 в 12:00 я обратился за помощью оператора в мобильный чат в приложении Совкомбанка. Не получалось пополнить дебетовую карту со своего накопительного счёта. Оператор...
Спасибо
Обратилась 02.09.2026 г. в онлайн чат с просьбой закрыть счет по копилке, но оператор доступно мне объяснил, что при закрытии счёта я могу потерять накопленные и не выплаченные ещё...
Оперативность решения вопроса
24.08.26 в 18:26 я позвонила на горячую линию Совкомбанка, чтобы выяснить: смогут ли мне в отделении банка сделать скан-копии выписок, подтверждающих сумму выплаченных процентов по...
Не правильно начислили проценты
Положил средства на накопительный счет под 15.5%. После первого месяца проценты почему то начислили меньше. В офисе отделения написал заявление. Банк рассмотрел, прислал сообщение...
Вклад "Копилка"
Сегодня утром увидел начисленные проценты по вкладу копилка и у меня возник вопрос, решил связаться с банком через онлайн-чат. Меня соединили с Алёной, спросил почему начислили 10...
В мгновение добавлены деньги с карты и открыт новый вклад вместо окоченного!
Специалист чата Совкомбанка Арсений, к которому обратилась 30.08.2026 в 3.30 час. утра по Мск, с тем, что у меня сегодня окончился вклад, мне нужно было эту же сумму вклада, плюс...
Быстрая помощь службы поддержки Совкомбанка при закрытии вклада в приложении банка
22.08.2026 были начислены на дебетовую карту Халва проценты по ранее открытому вкладу. Вклад при этом не закрылся, автоматически продлился на следующий срок. В приложении не нашел...