02.03.2025 в 18:25 написал в чат Альфа-Банка через приложение. Хотелось узнать, как через приложение записаться на приём в отделение банка и как по этой записи будет происходить прием.
Сначала в чате ответила оператор Инна. Она прислала инструкцию, как записаться. Написала, что это можно сделать в разделе приложения "На карте". И предупредила что с собой нужно взять в отделение.
Данный раздел в приложении не получилось найти, написали об этом в чат.
На этот вопрос уже ответил оператор Сергей, он подсказал, что на главной странице нужно пролистать вниз и нажать на "Запланировать визит в банк". По этой инструкции сразу получилось найти раздел. Сергей также прислал ссылку на раздел, в котором можно проверить адреса отделений и банкоматов.
На уточняющий вопрос о приёме в отделении Сергей ответил, что принимают также согласно очереди, но клиентов, записавшихся заранее, будут принимать в ускоренном порядке.
Спасибо операторам за подробную инструкцию и банку за удобный сервис записи в отделение!
Скриншоты переписки прикрепил.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат оплаченной комиссии
09.09.26 в мобильном приложении увидела, что за перевод по операции удержали комиссию. Так как при самой операции об этом не было уведомления, решила обжаловать операцию...
Закрытие счета
9 сентября обратилась по вопросу закрытия счета в банке. Сотрудник Ирина проконсультировала о платных услугах, которые меня не устраивали. Ей были предложены условия дальнейшего...
Спасибо за быстрое решение!
9.09.2026 обратился в чат банка с вопросом о списании комиссии за подписку Альфа-Смарт. Услуга была подключена в результате некорректной консультации, меня не проинформировали о...
Альфа безопасность
Я являюсь клиентом Альфа Бизнес Банка уже не первый год, и за это время сложилось достаточно четкое представление об удобстве их онлайн-сервисов, в частности, мобильного приложения...
Баллы Альфа бизнеса
Пользуюсь услугами Альфа бизнес Банка не так долго, но в целом впечатления складываются положительные. Мобильное приложение интуитивно понятное, без лишних наворотов, что для меня...
Обращался с просьбой уточнить свои вопросы
30.08.2026 обращался в онлайн чат в Альфа-банк с вопросом по начислению бонусов и инвесткопилку, сотрудник Анна помогла мне с вопросом о начислении бонусов, вежливо все...
Чат поддержки Альфа-Банка
Хочу поделиться своей историей. С меня списали деньги за услуги Альфа-Банка.14 августа я обратилась в службу поддержки банка через чат в приложении. Моим вопросом занималась...