Не возвращают деньги, обманывают по условиям накопительного счёта

02.03.2025 23:02
901
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

02.03 угораздило открыть накопительный счёт в этом навязанном работодателем банке. Открыт счёт был в районе 20 часов. Перевела все средства, поверив что в любой момент смогу вернуть их при необходимости, как это обычно бывает в большинстве банков, и как написано на сайте данного банка. В 22 часа вспомнила, что забыла продлить проездной. Зайдя в интернет-банк и мобильное приложение понимаю, что на накопительном счёте у меня ноль. На работу выходить в 7 утра следующего дня, до работы ехать транспортом почти 1,5 часа. Транспортом, на который у меня нет денег, потому что и налички нет, я ей почти не пользуюсь. В чате на мой вопрос где мои деньги, премило отвечают, что банк так каждый день работает, обновитесь в 9 утра, информация обновляется. Класс. Только на работу ехать будет уже поздновато. А потом мне в чате ещё предложили взять кредит, будто издеваясь. Ещё лучше.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-10T19:17:49+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 02.04.2025 Оценка засчитана.
БСПБ
БСПБ
2025-04-01T10:27:17+03:00
Добрый день! Сожалеем, что у вас сложилось такое впечатление о работе нашего банка. Мы стремимся предоставлять каждому клиенту высокий уровень сервиса, комфорта и безопасности при использовании наших продуктов и услуг. Подтверждаем, что денежные средства были зачислены на накопительный счет 02.03.2025, однако в связи с технологическими особенностями информация об остатке на счете отражалась некорректно. Информация о качестве обслуживания в дистанционных каналах принята к сведению. Благодарим за обращение и надеемся на дальнейшее сотрудничество. Кроме того, направили вам в интернет-банке небольшой подарок. Будем благодарны, если вы укажете, что проблема решена, и измените оценку. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,73
средняя оценка
37.78%
решено проблем
1 602
отзывов
1 584
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах БСПБ

Вклад

Оценка 5

10 сентября я была в офисе в Гатчине. У меня 11 сентября заканчивается вклад и я пришла на консультацию. Администратор Р-кая Дарья любезно ответила на все интересующие меня... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо за действенную помощь

Оценка 5

Сегодня открыла вклад в БСПБ в офисе на Невском 178. Я человек пожилой и мне была нужна помощь сотрудников банка. Помощь в оформлении вклада была оказана очень профессионально... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Спасибо большое сотрудникам банка по адресу Невский проспект 178 - П-вой Софье за то, что она помогла мне открыть вклад с переводом пенсии в банк Саркт-Петербург, а также... Читать полностью

07.09.2026

Перевод пенсии в БСПБ

Оценка 5

3 сентября 2026 г. я обратилась к специалисту С-ой Дарье с вопросом о правилах перевода пенсии в БСПБ. Дарья доступно рассказала мне об условиях перевода и перечислила все... Читать полностью

04.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность за работу С-вой Дарье. 28 августа обратилась с вопросом переоформления вклада, Дарья рассказала про возможность перевода пенсии и открытия вклада под... Читать полностью

01.09.2026

Консультация для открытия накопительного счета

Оценка 5

Здравствуйте. В приложении БСПБ банка увидел информацию, что есть повышенная ставка по накопительному счета. 18 августа по этому вопросу за консультацией написал в чат поддержки в... Читать полностью

20.08.2026

Перевод пенсии и карта

Оценка 5

Примерно в 19:00 я подошла в 4ое окно к П-вой Анне с вопросом о переоформлении вклада. Анна подсказала мне, что можно в банк перевести пенсию и тогда вклад будет с более высоким... Читать полностью

18.08.2026

Продукты банка