Помогли установить приложение на айфон
Дети подарили новый айфон, но поскольку через AppStore не удалось установить приложение альфа-банка, решила узнать в чате банка, как это сделать. Оператор Ольга сразу подключилась к диалогу и объяснила, что самостоятельно загрузить приложение пока нельзя, но можно обратиться в офис банка, где сотрудники помогут с установкой. Также оператор уточнила требования к устройству и объём памяти, необходимый для установки. Заодно я спросила, где можно посмотреть график работы отделений. Ольга быстро сориентировала и благодаря этому я нашла офис в кузьминках, работающий без выходных, где мне и помогли переустановить приложение. Всё прошло быстро и без проблем. Хочется отдельно отметить работу оператора. Ольга не просто отвечала по шаблону, а подробно разбиралась в вопросе, объясняла нюансы и предлагала альтернативы. Например, рассказала, как можно пользоваться интернет-банком на телефоне, пока приложение не установлено. В итоге я получила всю нужную информацию, да ещё и без лишних ожиданий. Приятно, когда клиентский сервис действительно работает. Подтверждающую переписку с оператором прилагаю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Хорошее отношение сотрудника
Меня зовут Г-в Арсений М. 23 августа я обращался к представителю Альфа-Банка с вопросом получения дебетовой карты и её первой настройки. Встреча проходила через выездную доставку...
Дебетовая карта
Сегодня была в отделении Альфа банка, открывала дебетовую карту. Сотрудница все сделала, установила приложение на телефон. При открытии приложения увидела, что предыдущая дебетовая...
Решена проблема
30 июля на айфоне перестало открываться приложение банка, мне пришлось зайти со старого андройда, я написала в чат с поддержкой, прислали мне сразу же необходимую ссылку и...
Обратилась в чат с банком
25.08.2026 обратилась в час с банком. У меня не загружался кэшбэк. Оператор мне написала, что возможно это из за устранившего приложения. И предлодила 4 варианта : пройти по ссылке...
Карта
24 августа по ехала в офис чтобы установили приложение. Установили за 2 минуты. Плюс еще оформила детскую карту со всякими бонусами. Вот что значит сходила в салон. Получила сразу...
Быстрое решение вопроса в чате
25 августа 2026 года обратилась в чат мобильного приложения банка. Дело в том, что при доставке «Апельсиновой карты» представитель (курьер) не проинформировал меня в полном объеме...
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...