Как Т-Банк помог восстановить справедливость против произвола Яши
Я хочу похвалить Т-Банк за честность и порядочность в проведении процедуры чарджбэка. Никому не секрет, что Яша (Яндекс Еда) нарушает все возможные и невозможные ЗоЗПП и права потребителей. Многочисленные отзывы на Пикабу, vc.ru и прочих сайтах Вы и сами можете посмотреть. Страдают от клиентов до курьеров и ресторанов. От мала до велика. В данном случае, у меня за последние 10 обращений не было ни одного возврата от Яши. А возврат касался: отсутствия блюда, некачественной еды, отсутствия ингредиентов. Казалось бы, нормальный сервис вернет денежные средства, но только не Яша. Яша клал болт на всех и вся. И тогда мне посоветовали оформить чарджбэк. Благо, я заранее все фиксирую, фоткаю на камеру и видео, снимаю чеки и т.д. Всю эту купу, как и переписку с Яшей, я скинул Т-Банку. Ведь то что мне привезли, вообще не соответствовало описанию, а часть ингредиентов - не положили. Написал обращение 1 марта 2025. И на мое удивление, уже спустя сутки (около 3 ночи 3 марта), мне уже вернули стоимость за бракованную еду от Яши. Вот это я понимаю стандарты качества и лояльности! А особенно порадовала честность от Т-Банка в решении данного вопроса. Это был мой первый чарджбэк, и сумма была небольшая, но первый опыт оставил положительное впечатление о процедуре чарджбэка. Я очень буду надеяться, что это была не разовая акция, а действительно стандарт качества от Т-Банка, тогда действительно и с уверенностью можно сказать, что Т-Банк защищает своих клиентов от мошенничества со стороны Яши (Яндекс Еды). Также хочу сказать, что раньше я оплачивал Яндекс Банком (Яндекс Пэй) в Яндекс Еде ради баллов. Но последние чарджбэки мне полностью отклонили несмотря на абсолютное несоответствие позиции. А вся позиция Яндекс Банка состояла в "Нам так Яндекс Еда сказала, значит не будем делать возврат". И с тех пор я оплачиваю заказы только Т-Банком. Поскольку к Яше ни в одном сервисе доверия больше не будет!!! Я надеюсь Т-Банк и дальше будет держать планку и вектор на справедливость и честность в данных вопросах. Тогда клиентов будет еще больше, а Банк станет одним из любимых среди народа. Произвол от монополистов вроде Яши всегда должен защищаться Банками, по моему мнению. Еще раз хочу поблагодарить Т-Банк за честность в этом вопросе. Сумма была маленькая, да, но главное не это, а сам факт заступничества Т-Банка против произвола Яши. Единственное пожелание было бы лично от меня, увеличить или добавить категорию кэшбэка за фастфуд/рестораны. Данная категория есть у Яши Банка (около 7 процентов), у Озона также есть (примерно 5 процентов), но у моей дебетовки от Т-Банка такого нет, точнее он должен выпасть раз в месяц, и, например, за март такой категории я не нашел. Было бы приятным бонусом добавить такую возможность.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
DriveТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Дополнительная карта
Обратился в персональному менеджеру Даниилу Д-чу с запросом дополнительной карты. Получил быстрый ответ и рекомендации по выпуску, быстро согласовали все моменты, оперативно в...
Не было кешбека по операции
Заметила что по одной из последних операций покупки в Тбанке мне не начислили КЕШБЕК. Хотя я выбирала на месяц категорию кешбека 1% на любые покупки. Поэтому 5 сентября в 18:39 я...
Отпуск с Т-Банком или купи козу, а потом продай козу
Очень сложно выбрать место для отпуска и определиться с отелем, но когда эти условия выполнены, встает выбор какой картой оплатить, чтобы получить максимальный кэшбек. В нашем...
Начислили кеш за покупку
Я написала в чат мобильного приложения 21 июня 2026 в 23:45 потому что у меня не начислился кешбек за маски. У меня было предложение купить маски разглаживающие для лица от n-o со...
Сотрудники начислили бонус за покупку
У меня было предложение по карте купить дезодорант д-ы и получить кеш 50% от покупки ,но не более 150р,кеш в день покупки не начислился,мне тогда ответили что нужно подождать до...
Дополнительная карта
Хотела выпустить дополнительную виртуальную карту для оплаты в интернете, чтобы не светить основную. В приложении запуталась, как это сделать. Написала в поддержку 31 августа в 22...
Подтверждения в смс
Хочу оставить отзыв про поддержку в чате Т‑Банка мне реально помогли, и я теперь спокойнее отношусь к онлайн‑платежам. Проблема была такая: заметил, что иногда деньги списываются...