Отказ в переводе своих денег в другой банк

03.03.2025 07:00
774
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Сегодня 03 марта 2025 закрылся вклад на сумму менее 400тр . Планово. Хотела перевести деньги в другой банк на свой же счёт.При переводе денег банк написал что все переводы теперь проверяются службой безопасности банка и я ОБЯЗАНА позвонить в банк чтобы ответить на вопросы о себе и о денежных средствах. После нескольких минкт ожидания ответила девушка и представилась АЛИНОЙ .Задавала много вопросов о моей прописки ,где я родилась , каую сумму я хочу перевести в сой же банк, и сколько карт и счетов я держу в банке , и наконец с радостью спросила когда я меняла пароль ? Я ответила что не помню , может месяц может несколько месяцев назад . Алина с радостью выдохнула и сказала что она не может мне разрешить перевод и заблокировала интернет банк и онлайн банк . Сказала что я должна приехать в банк с паспортом . Отделений банков в моём районе нет , так что мпридётся мне , пожилому человеку , со слабым здоровьем ехать в центр и искать отделение банка. Вопрос ? Я доверила этому банку свои деньги , банк на них заработал и теперь не отдаёт их мне ? Подумайте прежде нести свои деньги в банк Кредит Европа. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T10:08:45+03:00
Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2025-03-04T09:53:03+03:00
Добрый день! Благодарим за отзыв. Банк осуществляет свою деятельность в строгом соответствии с действующим законодательством. В целях предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к денежным средствам клиентов, Банк проводит дополнительную устную идентификацию посредством телефонного звонка клиенту. Зачастую мошенникам из-за доверчивости клиентов удается получить доступ к телефонному номеру клиента и стандартной информации о нем, в связи с чем, сотрудником Банка может быть запрошена дополнительная информация, которая известна только самому клиенту. Поскольку в течении телефонного разговора Банком было замечено вмешательство третьего лица в его ход, в целях безопасности и в целях сохранения денежных средств клиента, Банком было принято решение о приостановлении дистанционного банковского обслуживания. Отметим, что данная процедура направлена прежде всего на предотвращение мошеннических действий со стороны третьих лиц, на сохранение денежных средств клиентов. С уважением, Департамент по работе с обращениями клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 063
отзывов
4 042
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Кредит Европа Банка

Открытие вклада

Оценка 5

Пришла в кредит европа банк на Калинина 62 28.08.2026 для открытия вклада на 368 дней, приняла сотрудница за 2 окном, я внесла деньги через кассу и мы открыли вклад на год... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

28 августа я пришла в офис на Невском пр. 137 переофрмить вклад. Время ожидания заняло меньше 5 минут, меня вызвала сотрудник Оксана Ф. Она помогла мне переоформить вклад на другой... Читать полностью

28.08.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Добрый день! 26 августа я пришла в банк на Невском проспекте 137 получить проценты по вкладу и переоформить его, взяла талончик и меня сразу пригласила менеджер Оксана Ф. я... Читать полностью

27.08.2026

Открытие счета

Оценка 5

Очень приятно удивлен обслуживанием! Пришел в отделение банка на площади трёх вокзалов просто узнать про обслуживание счетов, сотрудник Анна приветливо встретила и пригласила к... Читать полностью

27.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Мой любимый банк

Оценка 5

У меня подошёл срок по вкладу в кредит Европа банка . И я решила закрыть вклад , так как нашла выше ставки в другом банке. Обратилась в офис на комендантский проспект 24 августа... Читать полностью

24.08.2026

Спасибо

Оценка 5

Всем доброе утро! Являюсь депозитным клиентом данного банка. Вклад с ежемесячной выплатой процентов. Открывал на 2 года. Сегодня посетил офис Беляево, хотел уточнить сколько у... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка