Разочарование

03.03.2025 12:20
339
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Брал кредитную карту, пользовался ей 8 месяцев добросовестно исполняя свои обязательства. С начала года подняли минимальный платеж в 6 раз, когда полностью пополнил и закрыл свой долг то пошёл в отделение банка в городе Калуга по адресу площадь победы 10 чтобы закрыть этот кредитный продукт. Финансовый менеджер Б-на Майа отказала мне в этой услуге, после чего пришлось закрывать кредитную карту через службу поддержки. Само закрытие кредитной карты тоже разочаровало, пришлось из своего кармана заплатить 880 рублей чтобы мне мою же полную кредитную карту закрыли

Русский Стандарт
Русский Стандарт
2025-03-07T09:17:19+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Возможно при обращении в офис возникло недопонимание, так как сотрудники предложили заблокировать кредитную карту в мобильном приложении Банка, чтобы в дальнейшем у Вас была возможность воспользоваться её преимуществами: большой льготный период и скидки от ПС МИР. Как и договорились с моими коллегами по телефону, ждём Вас в офисе для устранения возможного недопонимания. В случае возникновения дополнительных вопросов - мы всегда готовы ответить на них в Чате и Call-центре Банка. С уважением, АО «Банк Русский Стандарт»

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.53%
решено проблем
15 607
отзыва
15 372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Сотрудник

Оценка 5

28.08.2026 я хотел внести свой платеж по кредиту. Но нужно было вернуть доступ к приложению Банка, я его случайно удалил а когда заново скачал не смог зайти- забыл данные для... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте, у меня образовалось задолженность по кредитной карте, в связи с этим сегодня 27.08 комне домой приехал Дмитрий В. для урегулирования этой ситуации. Он общался вежливо... Читать полностью

27.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Сегодня днем, примерно в 15:00 мне позвонили из русского стандарта. Я опять забыл оплатить платёж по карте. Это оказался сотрудник Дмитрий. У меня как назло ещё перестало работать... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность сотруднику!

Оценка 5

Хочу поблагодарить специалиста Ивана В. К-на за оперативное решение моей проблемы. Попала в неприятную ситуацию: нужно было срочно закрыть просрочку по кредитке, но приложение... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность!

Оценка 5

Сам позвонил в Банк 24.08.2026 своему куратору по договорам Ш-ну Сергею.Мне надо было уточнить суммы к оплате- у меня несколько договоров и разные даты, постоянно уточняю что бы не... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность сотруднику Ивану

Оценка 5

В середине августа, примерно 12 числа, мне позвонили из банка. сообщили о задолженности. На тот момент я находился на больничном, денег свободных не было, и я честно об этом... Читать полностью

26.08.2026

Кредиты

Оценка 5

В понедельник 24.2026 ждала звонок куратора моего - Ш-на Сергея С., мы договорились что он позвонить что бы сверить со мной предстоящие даты и суммы платежей. А также у меня была... Читать полностью

26.08.2026

Продукты банка