Обещали бонус при обслуживании и подкючении РКО

03.03.2025 17:09
629
2
Оценка
2
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Добрый день. Странно работают менеджеры Альфа-Банка. Позвонил менеджер Горобий Станислав. Пообещал при подключении к РКО Альфа-банка как ИП - бесплатно подключить подписку Альфа-Смарт(Альфа-онли), проходы в бизнес залы и так далее. Во-первых, менеджер не сказал что нужно будет подключить Зарплатный проект обязательно, и сделать первую ЗП для этого. Умолчал об этом. Во-вторых, подписывал договор с уже другим менеджером - Ольгой. Тоже Странно. Ну и потом началось. Получил карту как физ. лицо для ЗП, как понял карта не та...

Затем провели ЗП, но поддержка банка написала что категория перевода для ЗП была не та выбрана. Хотя делал все под диктовку Ольги. По итогу все закольцевалось - менеджер Ольга валит все на поддержку, поддержка говорит не все условия выполнены. По словам Ольги - вообще все подключено) По итогу ни Альфа Онли, ни Альфа Смарт мне не подключили..

Менеджеры по мессенджеру перестали отвечать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-11T14:28:15+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 10.04.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-04-07T10:58:50+03:00
Приветствуем! Связались с вами для решения вопроса. Также мы проверим действия сотрудников, которые предоставляли консультацию, и в случае выявления нарушений примем меры для исключения подобного в будущем.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.84%
решено проблем
194 219
отзыва
193 479
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об РКО Альфа-Банка

Отличный сервис и оперативная помощь

Оценка 5

7 сентября, примерно в 17:00, ко мне домой приезжал специалист Дмитрий для открытия расчетного счета. Всё прошло замечательно — Дмитрий всё подробно объяснил, ответил на все... Читать полностью

07.09.2026

Открытие расчетного счёта для ИП

Оценка 5

05 сентября 2026 года , у меня была назначена встреча с представителем Альфа банка с 17:00 до 19:00 , для открытия рассчетного счёта для ИП и получения бизнес карты... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность

Оценка 5

4.09.26 я был на встрече с представителем банка К-ным Семеном.Я завел заявку через приложение Альфа, сотрудник связался со мной для уточнения времени. В согласованное время мы... Читать полностью

04.09.2026

Открытие бизнес счета

Оценка 5

Искренние слова благодарности команде Альфа Банка за предложение по открытию бизнес счета, поддержке, профессиональное терпение. Не смогла открыть счёт по инструкции консультанта... Читать полностью

04.09.2026

Создание расчетного счета

Оценка 5

Сегодня, 03.09.2026, в 14:00 состоялась встреча с представителем Дмитрием. Встреча была по онлайн-заявке. Необходимо было создать расчетный счет для ИП. Позвонил за 1,5 часа до... Читать полностью

03.09.2026

Оформление РКО для ИП

Оценка 5

2 сентября с 13 до 15 ко мне должен был приехать представитель банка для регистрации бизнеса (ИП) в Альфа банке. Ко мне вовремя подъехал представитель компании - Артур. Объяснил... Читать полностью

02.09.2026

Очень удобно

Оценка 5

В августе 2026г подала заявку на открытие расчётного счёта.  Открытие расчётного счёта прошло быстро и удобно. Ко мне приезжала специалист Г-ко Екатерина С., заранее связалась со... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка