Не до конца начислили 25% кэшбэк по акции для новых клиентов

03.03.2025 17:46
507
2
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Новым клиентам должны в первый месяц начислять 25% кэшбэк на всё максимум 1000. У меня программа кэшбка в январе была 1,5% на всё. Операции 25 января 1000 и 29 января 4100. Начислили 673 бонусов 20 февраля и 100,5 бонусов 2 марта. В сумме 773,5 бонусов, а должно быть не меньше 1000. Я даже не понимаю, как такая сумма получилась. Я написала обращение в банк 21 февраля, 24 февраля мне обещали ответить в течение 3-х рабочих дней, но так и не ответили. Доначисленные отдельно 100 баллов я не могу вывести, т.к. нужно мин. 500, а если бы нормально всё начислили, сразу бы всё вывела.

ПСБ
ПСБ
2025-03-21T11:24:42+03:00
Здравствуйте. По техническим причинам одна из покупок не была учтена в акции, из-за чего сумма начисленных баллов была меньше. 13.03 доначислили 327 баллов по акции. Приносим извинения за доставленные неудобства.
user-573915925758
2025-03-21T12:35:38+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

38 место
3,50
средняя оценка
14.16%
решено проблем
4 019
отзыва
3 968
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Оформление карты

Оценка 5

Обращалась в офис банка по адресу переулок Герцена д.2 для выпуска карты жителя Ярославской области. Меня обслуживал главный менеджер по работе с клиентами Ч-ва Антонина А-вна... Читать полностью

08.09.2026

Твой кэшбек

Оценка 5

8 сентября обратился в офис для оформления дебетовой карты Твой кэшбек и мобильного банка.  Сотрудник помог установить приложение и оформил карту Твой кэшбек, рассказала про... Читать полностью

08.09.2026

Прекрасное обслуживание, благодарность

Оценка 5

8.09.2026 в 10.50 посетил офис ПСБ в Рыбинске, Кирова 16, на переоформление вклада. Уже не в первый раз попадаю в 4 окно, к П-вой Оксане. Она всегда доброжелательна, улыбчивая и... Читать полностью

08.09.2026

Условия оборота по картам

Оценка 5

Добрый день. Пользуюсь накопительным счетом на ежедневный остаток "акцент на процент" по условиям необходимо тратить 10 тысяч в месяц, чтобы в следующем месяце была ставка 12... Читать полностью

07.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Обратились в отделение банка г Ялта. Помогли оформить депозит,и дебетовую карту. Сотрудник П-ва Александра И-вна очень квалифицированный специалист, рассказала все нюансы, доступно... Читать полностью

07.09.2026

Артем помог с выпиской и объяснил по кешбеку

Оценка 5

7 сентября в 14:11 я обратился в чат поддержки банка Псб с вопросом о том как сделать выписку по карте. В течении минуты мне ответил оператор Артем . Он дал подробные инструкции... Читать полностью

07.09.2026

Пополнение счета

Оценка 5

07. 09.26 я пришёл в Банк ПСБ на Гончарова, 1, чтобы пополнить свой вклад, т. к. я получаю пенсию на карту ПСБ и, чтобы не держать деньги на карте, я хотел пополнить свой вклад... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка