О разблокировке карты и приложения

Здравствуйте. У меня вот такая история с хорошим концом. Мне вдруг резко, без предупреждения заблокировали мобильное приложение и карту, с которой я собирался перевести 50 тысяч рублей на карту своего же другого банка супруге на стоматологические услуги. Вместо перевода было сообщение о блокировке и необходимости обратиться в офис с документами, что я впоследствии и сделал. Другой варианта у меня не было. Нужную мне транзакцию пришлось выполнять уже в другом моём банке, деньги то нужны были здесь и сейчас. Хорошо, что деньги держу в разных банках, как говорят— не храни яйца в одной корзине. Так вот, обратился я в офис Совкомбанка. Объяснил ситуацию, предоставил нужные документы. Сказали, что рассмотрят в течении 10 дней, что меня повергло в небольшой шок, т.к. я приехал в отпуск всего на 15 дней и меня это никак не устраивало. Я указал, что приехал с СВО в отпуск и мне нужно решить проблему в течении суток, ну максимум двух. На что мне ответили, что постараются ускорить положительное решение моего обращения. Мне ещё посоветовали вечером позвонить в колл центр для уточнения ситуации. На том и решили. Какое же было моё удивление, когда вечером мне пришли сообщения и всё разблокировали. Спасибо банку за оперативность и понимание. Всё решилось на удивление быстро и хорошо, в нужном мне направлении. Спасибо ещё раз банку за лояльность к клиентам. Кстати, а блокировка произошла, возможно, по причине десятка мелких переводов до 3000 рублей в Совкомбанк с другого своего банка, а потом сразу же перевода крупной суммы уже с Совкомбанка в другой мой банк супруге. Мелкие переводы я переводил, конечно же, не просто так, а по причине отсутствия симочной связи на СВО (мы не держим сим-карты в телефонах). У нас есть только интернет, а транзакции больших сумм требуют пин-кода, пуш-уведомления не работают. Всё завязано на номер телефона, а на СВО этот канал коммуникации отсутствует, что, между прочим, нужно взять на заметку всем банкам и учреждениям.