Помогли с поиском личных данных в приложении и регионом текущей акции

Здравствуйте!

Я обратилась в чат 24 февраля с вопросом, где мне в приложении увидеть свои личные паспортные данные. Дату рождения, фио, номер, серию паспорта моего.

На связь вышла Екатерина и включилась в вопрос. Она мне сообщила, что в приложении надо зайти в Профиль и в Мои данные.

Я спросила в ответ её, а что такое Профиль? Но нашла этот раздел сама быстро.

И увидела, что даты рождения моей там нет, о чём я и сообщила оператору. И спросила, или я не там это смотрю?

Оператор стала всё изучать, чтобы мне помочь.

Оператор посоветовала мне нажать, где Мои документы стрелочку справа и развернуть информацию. Но я не нашла и там свою дату рождения. После чего оператор написала, что в приложении не отображается дата рождения. Только паспортные данные, ФИО.

Я уточнила, а дата рождения и не должна отображаться?

На это оператор ответила, что да, в паспортных данных даты рождения нет в приложении.

Я сказала, что я не спрашивала, есть ли она в паспортных данных, а я спросила, где находятся паспортные данные, и дата рождения, и фио.

Операто сказала, что в системе видит мою дату рождени, написав её. Но на данный момент в приложении информацию не отражают, только данные паспорта и его даты оформления. И тут оператор ещё написала, что понимает, как удобно было бы, если бы дата рождения отображалась в приложении и поэтому она напраивла моё предложение на рассмотрение. Если изменения будут приняты, я увижу на деле.

Я спросила, а будет ли мне какой-то подарок, если предложение примут? Операто уточнила и сказала, что при наличии предложений для меня я увижу их в разделе выгоды.

Спасибо большое за такое участие!

1 марта я обратилась с вопросом, как менять регион в настройках акций.

Оператор у меня уточнила вопрос, я имеб в виду конкретную акцию или я хотела бы установить фильтр акций по телефону. Я сказала, что меня интересует и то, и то.

Оператор спросила, о какой именно акции речь, и сразу предложила помощь.

А также объяснила установку фильтра: нажать на имя в левом углу надо, потом на кешбек и сервисы. Там надо перейти в предложения партнёров. В строке поиска нажать надо на значок местоположение и выбрать нужный регион. И я нашла, как устанавливать регион, но обнаружила надпись, что в Севатополе акция нежоступна.

Я скинула фотографию самой акции из приложения, где в регионе Севастополь написано, что предложение не доступно в выбранном регионе.

Оператор стала всё узнавать для меня подробно, почему так. И верулась ко мне с ответом, что акции у партнёров разные и проверить актуальные в нужном регионе возможно, только если перед началом выбрать нужный мне город. Мне будут показаны актуальные акции для моего города. Если в моём городе такой акции нет, то партнёр не предоставил предложение для региона.

Спасибо большое за такое участие и развёрнутый ответ!

Я очень довольна отношением специалистов. Спасибо им!

Прикреплю переписки.