Квалифицированная помощь по переводу
Более 5 лет имею карту Халва, по которой совершаю все свои покупки и переводы. Очередной раз делаю перевод на сумму 3 тр. на другой свой банк, а он не приходит. Довольно сильно стал волноваться, что может не туда отправил, хотя вроде все верно сделал. Деньги вписались. 23.02.2025 в 21:06 спросил в чате мобильного приложения у оператора Алены Н-ой куда отправились и возможно отменить перевод. Поблагодарила за ожидание сообщила, что увидела перевод по реквизитам, а сумма может поступать до 3-5 дней, но в большинстве случаев сумма поступает за сутки. К сожалению отменить перевод невозможно согласно закона и процитировал его :ФЗ-395-1 регулирующего банковскую деятельность запрещается отменять переводы или возвращать средства на основе комментариев заявителя. Если счёт введён наверно, то средства будут возвращены на счет в течение 10 рабочих дней. Если же денежные средства поступили на счет получателя, то связаться нужно будет с ним самостоятельно. Если же деньги отправлены за прописку в стороннём приложении или сайте значит данные карты сохранены в этом сервисе. Позднее, как и сказала Алена денежные средства поступили мне на счет в другой банк в указанный ей срок. Благодарю оператора Алену, которая не только успокоила мое волнение и тревогу, но очень квалифицированно обьяснила со знанием закона правила переводов, таким образом решив мой вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
ХалваОтзывы о дебетовых картах Совкомбанка
Благодарность за оперативное решение вопроса
4 сентября 2026 года в 12:44 обратилась в чат Совкомбанка для определения статуса моей карты Халвы. Я являюсь пенсионером, которому положены льготы по карте Халва, а именно скидка...
Отзыв о работе ПАО «Совкомбанк», продукт «Автокредит с Халвой»
Пользуюсь продуктами банка длительное время, всегда платила вовремя, операции по карте «Халва» делала регулярно. За 12 месяцев — только одно нарушение условий, причём по...
Быстрое решение вопроса
Случайно не помню когда подключила услугу халву десятку .Обнаружила подключение и написала в чат .Сразу же подключился человек,а не бот.Быстро отключили услугу по запросу в чате.И...
Не пришли деньги от Озона в течении 10 дней по отмене товара
Обнаружил что деньги не пришли от Озона по отмене заказа товара.... ПРОШЛО десять дней... Обратился в Озон, сказали обратиться в свой банк, что я и сделал, обратился в чат...
Помогли быстро перевести деньги с кредитного счета на дебетовый
Обратился 31.08.2026 в 16:37 в чат поддержки Совкомбанка с просьбой перевести деньги с кредитного счета (брал рассрочку) на дебетовый. Деньги остались там, потому что слегка...
Отличная консультация Полины Калевой: быстро решили вопрос с доставкой дебетовой карты!
Хочу поблагодарить сотрудника чата поддержки Совкомбанка Полинy Калеву за оперативное решение моего вопроса и внимательное отношение. Вчера, 30 августа 2026 года в 12:14, я...
Хотел отключить подписку
31.08.2026 обратился и хотел отключить платную подписку , робот задавал глупые вопросы, но на последнем этапе менеджер Таисия сообщила, что мне пересчитают кэшбэк, и вместо 4699...