В очередной раз обман Альфа-банка

04.03.2025 08:44
337
12
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Открывая дебетовую карту я несколько раз спрашивал, что бы карта была полностью бесплатной. Почему с меня теперь трубуют 299 рублей за подписку Альфа смарт. При открытии карты никто об этом не уведомляет, деньги списываются автоматически со счёта через месяц. Как вам бесплатная карта за 299 рублей? 299 рублей в месяц, но бесплатно. Слов не хватает, насколько нужнно быть циничными подлецами, что так поступать. 

Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-03-06T12:06:54+03:00
Приветствуем! Подписку Альфа-Смарт подключили 3 февраля при получении карты. Заявление вы подписали простой электронной подписью, тем самым дали своё согласие на подключение услуги. С подпиской Альфа-Смарт вы получили дополнительные привилегии. Первый месяц с даты первого подключения — подписка бесплатная, а дальше 299 ₽ или 399 ₽ в месяц в зависимости от ваших трат. Управлять подпиской (отключить её) можно в приложении: виджет Альфа-Смарт. Отметим, что услуга отключена.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Неозвученная услуга

Оценка 5

21 августа получена дебетовая карта. Цель получения - повышенный кешбэк за покупки в магазине возле дома по совету кассира "Пятерочки". Но неожиданно для меня сумма, заложенная в... Читать полностью

25.08.2026

Продукты банка