Зарплатная карта "Халва"

04.03.2025 08:57
320
5
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

В далекие времена работала в банке "Совкомбанк" ( работа очень крутая и очень нравилась). Естественно выдали зарплатную карту. На тот момент это уже была карта рассрочки "Халва". 

Пришло время в моей жизни, что мне нужно закрыть все кредиты и счета. Внесла сумму полной задолжности, чтобы погасить полностью лимит кредитный перед банком и вы не поверите, я не могу этого сделать уже несколько дней.

В нашем городе давно закрыли отделение данного банка. Естественно все приходится делать через гор. линию. Сначала мне говорили, что деньги не пришли ( хотя Сбер скинул даже номер операции ).

При чем в этот же вечер, я написала в чат банка и оператор ( Георгий, если не ошибаюсь ), единственный за все время, хоть как то мне помог, сказал, что деньги на счете карта Халва.

Остальные операторы, почему то не видели деньги в упор.

Вчера, милая девушка, пообещала мне, что мне позвонят и решат проблему. И вы не поверите, естественно мне никто не позвонил.

При чем, я предупредила, чтобы мне звонили на номер, с которого я звоню. так как старого номера у меня нет, и поменять я его не могу, так как, отделения у нас нет. ( по этой же причине, не могу сама закрыть карту, т.к. не установить приложение ).

И что мне делать дальше, я просто не знаю. При чем, из всех банков, к которым я обращалась, за это время, это единственный, с которым не могу ничего сделать.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T12:29:38+03:00
Ждем ответ банка.
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-03-14T06:40:14+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. Сообщаем, что договор «Карты «Халва» ранее действовал в рамках зарплатного проекта. Карта, оформленная в рамках зарплатного проекта, имеет свои особенности, включая ограничения у сотрудников на доступ к информации. Денежные средства на счет договора поступили 26.02.2025. По состоянию на 05.03.2025 погашение задолженности было произведено. На текущую дату настройки карты изменены на базовые. Учитывая, что Вы являлись сотрудником Банка, мы надеемся, что порядок работы Банка в данном в случае Вам знаком. В случае возникновения дополнительных вопросов Вы всегда можете обратиться в Банк любым доступным способом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
70.27%
решено проблем
70 929
отзыва
70 021
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Быстрое решение вопроса

Оценка 5

Я обратилась в онлайн-чат 30 августа 2026 в 18:01мск. по вопросу закрытия дебетовой и кредитной карты Халва. Бот София быстро и четко ответила на мои вопросы, указав мои дальнейшие... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка