Претензия

Уважаемая user-293418291280! Благодарим Вас за оставленный отзыв. Мы внимательно изучили Ваше обращение и понимаем, насколько важен для Вас данный вопрос. Позвольте пояснить, что в п. 19 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" и п. 20 индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Кредитная карта" Клиент поручает Банку, а также предоставляет согласие (заранее данный акцепт) на исполнение (частичное исполнение) предъявленных Банком (получателем средств) распоряжений на списание в пользу Банка денежных средств с "продуктового" счета в размере обязательств по кредитному договору. В п. 21 Индивидуальных условий договора потребительского кредита по программе "Потребительский кредит" Клиент предоставляет также распоряжение перевести денежные средства со Сберегательного счета на счет, открытый в рамках кредитного договора, в случае недостаточности денежных средств на "продуктовом" счете для погашения задолженности. Рады сообщить, что на Ваш Сберегательный счет был осуществлен возврат денежных средств в сумме 4*4,81 руб., 14 9**,91 руб., 3 7**,99 руб. и 0,08 руб., ранее списанных в счет оплаты кредитов. Информация об актуальном балансе обновится после 16:00 по МСК. Надеемся, что мы смогли помочь в решении данного вопроса. В случае, если мне удалось решить Ваш вопрос, буду Вам благодарна, если Вы оцените проведенную мною работу по Вашему обращению по шкале от 1 до 5. Оценку можно указать в поле "комментарии" на странице отзыва. С уважением, Кристина Эксперт Центра претензионной работы АО "Почта Банк".