Не рекомендую оформлять заграничную карту и оплачивать подписку Premium, или скупой платит дважды
С недавних пор, когда банки вдруг стали массово предлагать клиентам посреднические услуги про оформлении заграничных карт, Т-банк не стал исключением. Они опубликовали новость у себя в социальной сети (Т-Ж). Обратился в банк за подробностями, рассказали про возможность оформить карту Беларусского "Статусбанка", и прислали инструкцию, как ее оформить. Заявку запомнил, получил доступ, в личном кабинете "Статусбанка" открыл карту, дождался когда она будет передана в Т-банк для доставки. И дальше начинается интересное. Т-банк называл изначально сроки около 10 дней от момента заявки до встречи с представителем и получения карты. Однако, во-первых, уже прошло значительно больше. Во вторых, первый раз мне пришло уведомление от поддержки Premium, что карта готова к получению и можно назначать встречу. Но в назначенный день (не заранее, а именно в назначенный день) позвонил представитель и сказал, что встреча не состоится по техническим причинам и предложил ее перенести. Я честно перенес. Дальше снова день в день позвонил представитель и сказал, что карта и документы не пришли в регион. Я сообщил об этом в поддержку Premium и услышал дежурное обещание решить вопрос. Дальше мне сообщили, что карта и документы пришли в регион, можно получать. Я снова назначил встречу. В третий раз представитель молча не вышел на связь и не приехал. О чем я снова сообщил в поддержку Premium и получил дежурные однотипные извининения, рассказ о том, что "мне не все равно" и обещания решить проблему. Меня уверяли, что проблема решена. И можно назначить встречу. В четвертый раз представитель позвонила день в день (не заранее) и сказала, что встречи не будет, так как ей не передали карту. Я снова обратился в поддержку, где меня уверяли, что взяли дело под личный контроль. И что сегодня встреча точно состоится, что все передали представителю. А представитель звонит и говорит "Встреча не состоится по техническим причинам". Более того: 1. При попытке задать конкретный вопрос о местонахождении карты (предельно конкретный) никто не может на него ответить, только разводят руками; б) за весь этот период времени (!) ни разу Т-банк помимо извинений не предоставил мне никакой компенсации за впустую потраченное время в ожидании представителя. Стандартное "Извините, нам не все равно". И карту беларусскую я до сих пор не получил (боюсь даже заподозрить, что они потеряли ее и не признаются в этом, кормя обещаниями). Из чего я сделал вывод, что подписка Premium себя не окупает. В других банках, оплачивая платную подписку (например, в Газпромбанке) вы к тем плюшкам, которые предоставляет Т-банк получаете еще юриста, два трансфера в год и персонального менеджера, который решит Ваш вопрос. А в Т-банке 1990 в месяц, видимо, уходит на кофеек сотрудникам. А если вы не будете год оплачивать подписку, то сэкономите 23880 рублей, купите авиабилеты в Минск и там самостоятельно получите карту Статусбанка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumОтзывы о дебетовых картах Т-Банка
Начисление кешбека
21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и...
Помогли с реквизитами
Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам...
Плюс 500 миль по акции
В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел...
Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни
Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных...
Забота о клиентах даже в мелочах
Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой...
Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.
23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16...
Закрыли ненужную виртуальную карту
31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась...