Неисполнение условий кредитного договора (ВКЛ) со стороны банка
Отвратительное отношение к клиентам.
С 20 февраля пишем/звоним в банк, сообщаем о проблеме с договором ВКЛ. В личном кабинете, при создании платежного поручения за счет кредитных средств, мы попросту не видим нужный договор. Мы звоним в банк каждый день, обращались и к нашему менеджеру, и на горячую линию, просим решить проблему (возможно обновить данные после планового уменьшения лимита), но ничего не происходит по сей день. Сотрудники банка каждый раз делают новые скрины наших экранов и говорят, что наши заявки на рассмотрении. Иногда рекомендуют почистить компьютеры. А еще как-то позвонили с пояснением, что нам "этот кредит уже был выдан в 2022 году и мы не можем снова его получить"...)))
В результате неисполнения банком условий договора, у нас возникли просрочки оплат, из-за чего мы несем репутационные риски, поскольку поступившие от клиентов денежные средства были сразу же напаравлены на пополнение кредитного счета, которым мы впоследствиии не смогли воспользоваться по сей день из-за ошибки, которую никто не спешит устранить.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы об РКО Сбербанка
Индивидуальный менеджер Сбербизнес помогает эффективно использовать продукты
Сегодня была встреча с персональным менеджером (договорились заранее, выбрали удобный мне офис рядом с домом). в итоге подключили зарплатный проект и я сэкономила на подписке...
Зарплатный проект
С менеджером Викторией меняли процент комиссии по зарплатному проекту СберБанка. Все было решено быстро и оперативно. В пятницу 21 августа обратились, она помогла все настроить в...
Оперативная работа поддержки
Со стороны поддержки моменталья помощь и разбор рабочих моментов. Сильные стороны это оперативность в выполнении поставленых задач, а так же помощь в сложных ситуациях и полный...
Благодарность
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Марии, как всегда оперативно решили все возникшие вопросы, осталсо очень доволен. Ранее уже обращался, также Мария помошла решить...
Персональный менеджер от Сбера
Сбербанк удивил очень высоким уровнем сервиса. Мы довольно мелких бизнес, но тем не менее менеджер приехала к нам, предварительно созвонились и подтвердила встречу, была...
Компетентный менеджер банка
Встреча с менеджером оставила приятное впечатление. Позвонила перед приездом, согласовала встречу, подъехала в удобное мне место. Всё объяснила: понятно, без лишней воды. Уровень...
Сбербанк-лучший банк
Я открыла для своего ИП РКО в СберБизнесе после звонка представителя от этого банка. Мне понравились условия обслуживания, счет открыли быстро, пользоваться очень удобно, мобильное...