Начислили мало бонусных баллов и несколько месяцев не доначисляют

04.03.2025 16:34
235
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

В октябре я активно пользовался своей картой. Потратил более 75000. Однако в ноябре за октябрь мне начислили по курсу 1,5% а не 4%. Я оставил обращение через чат программы лояльности. Мой ID клиента 004*****. Обращение зарегистрировали под номером 156694 . Через месяц я вспомнил, что мне ничего не доначислили и снова написал в чат. Там мне ответили, что нужно ждать. Далее я забыл про обращение.

В феврале за январь мне снова начислили мало баллов. Я снова написал в чат. Там опять же ответили, что нужно ждать. Сейчас, уже в марте я позвонил по номеру 88003021486 и задал вопрос: что вообще в такой ситуации делать? Ведь баллы не начисляют и ничего не отвечают месяцами. На это оператор мне ответила, что я могу написать в чат банка. Это почти как троллинг в данной ситуции, когда с ноября, за 4 месяца ничего не сделали.
Прошу доначислить баллы как за октябрь 2024, так и за январь 2025.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-03-12T07:49:25+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ банка. 27.03.2025 Благодарим за отзыв. Оценка зачтена.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2025-03-25T18:10:11+03:00
Здравствуйте! Благодарим за обращение. Проверили информацию. Начисление корректно. Размер кэшбека в текущем месяце рассчитывается исходя из оборота предыдущего месяца. На операции в октябре применена ставка 1%, поскольку оборот в сентябре не достиг значения 29 999 руб. С тарифом можно ознакомиться на сайте Банка. С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.47%
решено проблем
9 138
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Россельхозбанка

Похвалить сотрудников и продукты банка

Оценка 5

Являюсь самозанятой и нужно было открыть дебетовую карту и вот 26.08.2026 года обратилась в отделение Россельхозбанка в г. Николаевске по адресу: ул. Ленина, д. 4 .Зайдя в офис в... Читать полностью

30.08.2026

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Карты

Оценка 5

Отличное обслуживание в офисе Россельхозбанка в г. Славгород. Обратились в офис банка из-за нерабочей карты. Оказывается тариф устарел. Сотрудник сделал перевод на новый тариф и я... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк

Оценка 5

Обратилась в отделение Россельхозбанка р.п.Ровное 25.08.2026 с вопросом оформления дебетовой карты МИР. Менеджер Мария рассказала про условия карты, про программу лояльность, про... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность за хорошую работу

Оценка 5

Добрый день, хочу поблагодарить сотрудника Россельхозбанка. В нашем селе случилась беда, ураганный ветер со скоростью 41 метр разрушил мои постройки, и так вышла, что мне пришлось... Читать полностью

27.08.2026

Разблокировка приложения и карты

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв об офисе, являюсь клиентом данного офиса. 27.08.2026 г. обратился в офис банка в селе Верхние Татышлы для разблокировки приложения и карты. В офисе... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность офису РСХБ г. Канаш

Оценка 5

Сегодня 27 августа 2026 года я посетил Россельхозбанк по адресу 30 лет Победы, 34, чтобы открыть дебетовую карту. При входе взял талон Эл. очереди, но к моему удивлению, сразу... Читать полностью

27.08.2026

Продукты банка