Банк отказывает мне в расторжении договора в соответствии с ст. 859 ГК РФ
3 февраля 2025 года банк в одностороннем порядке открыл на мое имя дебетовую карту безо всякой заявки с моей стороны, потому что неизвестный мне человек каким-то образом перечислил по моему номеру телефона денежные средства. После этого я решила расторгнуть все отношения с банком, которые поступает со своими клиентами таким образом.
10 февраля 2025 года я обратилась в отделение банка с требованием закрыть все счета и дебетовые карты (на них нулевой баланс), расторгнуть договор банковского обслуживания и прекратить обработку моих персональных данных, кроме случаев, предусмотренных п. 4 ст. 7 Федерального закона от 7 августа 2001 г. № 115-ФЗ.
Оператор банка сказала, что она сделать этого не может, никаких бумаг мне не выдаст, и создала обращение №250210-7001-126953, где указала что все документы банк направит на указанный мой адрес электронной почты. В итоге 17 февраля 2025 года по СМС (чего я не просила) мне пришел ответ, что я снова должна прийти в отделение банка, чтобы расторгнуть договор и отозвать согласие на обработку персональных данных. Никаких документов на электронную почту мне не выслали. Сколько можно ходить в офис банка?! Это будет уже третий раз. У меня нет столько времени, чтобы общаться с вашими неквалифицированными сотрудниками, которые не хотят выдавать мне бумаги на руки.
Прошу ответить на все вопросы в обращении №250210-7001-126953 по существу и направить документы на мой адрес электронной почты. Дальше буду писать обращение уже в Центробанк и Роспотребнадзор.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Благодарность сотруднику банка
02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и...
Все сложное - просто
Оформлял дебетовую детскую карту ребенку, весь процесс от момента подачи заявам до получения карты занял 5 дней. Впечатлен качеством обслуживания в офисе, сотрудница Мария...
Перевод средств
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников отделения Сбербанка в г.Кирове, ул. Лепсе 62. Было необходимо открыть расчетный счет и перевести крупную сумму денег. Пришли...
Благодарность сотруднику сбера
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру отделения по адресу:проспект Калинина д. 19 М-ОЙ ВЕРЕ. В отделение обратилась с массой вопросов после очень неприятной ситуации...
Помощь в решении проблем с ЕКП
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам, которые взяли мое обращение и мой вопрос в работу на сайте банки.ру. Изначально была ошибка со стороны банка и с моей стороны были...
Перевыпуск пластиковой карты на старый счёт
Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Сбербанка в городе Дербенте по адресу: улица Владимира Ленина, 79. Обращался в отделение для получения пластиковой карты...
Быстрое решение вопроса с лимитами переводов в СберБанк Онлайн!
Являюсь клиентом Сбера очень давно, держу здесь дебетовую карту. Хочу оставить положительный отзыв о работе поддержки. Недавно возникли небольшие сложности с настройкой лимитов на...