Невозврат страховой премии в срок

Мной был оформлен автокредит 16.01.2025 в банке Левобережный. Я обратился с заявлением о возврате страховки, программа "Ставка на ваших условиях". Заявление было принято банком 12.02.2025. Сегодня 05.03.2025, заявление банком до стх пор не рассмотрено. На мои запросы в чат-поддрежку, банк пишет, что рассматривают заявление. Согласно ФЗ 353, заявление должно быть рассмотрено банком, не позднее 7 рабочих дней. Но на 05.03.2025 вопрос не решен.