Работа сервиса "сбор средств"

05.03.2025 14:53
1622
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Проблема решена

Неожиданно для себя познакомился со 115фз и работой профильного подразделения банка

Утром понедельника 03.03.2025 создал в мобильном приложении банка целевой сбор средств среди коллег мужчин на поздравления коллег женщин

Коллеги у меня ответсвенные, и уже к обеду сбросились почти все. Видимо такое единодушие показалось банку подозрительным, и он быстренько заблокировал не только этот, но и все остальные мои счета

Формулировка очевидная - подозрительные переводы

Ну думаю с кем не бывает, описываю ситуацию в чате, свято веря что здравый смысл, число на календаре, и комментарии к переводам помогут сотрудникам опомниться, но я ошибся.

Банк запросил помимо объяснения:

- Объяснить переводы от четырех людей (жена, друг который мне скидывает за счетчики, поскольку живет у меня на даче бесплатно, и еще двоих, которых я чудом вспомнил как покупателей у меня всякой оставшейся фигни после ремонта с авито)

- Справку 2ндфл

- Все договра аренды, трудовые, итд по которым у меня были поступления

- Приложить скриншоты и переписки покупателей!!! с авито

- Приложить скриншоты из чата коллег по сбору средств на поздравление с 8 марта!!!!!

- И объяснить с какой целью я покупал и продавал криптовалюту, но поскольку я таких операций не совершал, этот вопрос закрылся

Эти запросы банк слал по очереди, видимо беря паузу после ответа на предыдущий чтобы придумать новый каверный вопрос

Пока по прошествию двух суток они все еще разбираются, но я в них верю, свидетельство о браке уже подготовил, а проживающий на моей даче друг записал видео с извинениями

После каждого сообщения они искренне сожалеют о содеянном, но ничего с собой поделать не могут)

Ну я тоже не могу с собой ничего поделать и делюсь этим честным отзывом с другими пользователями, возможно это убережет немного ваших нервов

Все добра, даже этому банку, верю в карму)) у них на крусах валют уже был не так давно урок)))))

Т-Банк
Т-Банк
2025-03-05T15:38:20+03:00
Здравствуйте. Мы обязаны проверять все операции по счетам клиентов по закону 115-ФЗ и рекомендациям Центрального банка. Реагируем при наличии серьезных оснований. Если видим необходимость в документах, которые смогут подтвердить происхождение денег и экономический смысл платежей, то запрашиваем их. Решение принимаем после комплексной проверки. Счета мы не блокируем, можем установить ограничения по условиям договора. По итогу документы проверили — все в порядке, ограничения сняли. Дополнительно рассмотрим моменты, которые вы описали. По результату вернемся с комментариями.
user-5539352
2025-03-07T12:52:12+03:00
Т-Банк, добрый день, для аудитории подтверждаю все вышесказанное, проделанную вами работу оцениваю очень положительно
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,46
средняя оценка
25.35%
решено проблем
31 063
отзывов
30 896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Т-Банка

Начисление кешбека

Оценка 5

21 августа 2026 обратился в службу поддержки банка с просьбой доначислить бонусы кешбэка по дополнительной категории «автосервисы». Мне ответил оператор Ангелина, выслушала меня и... Читать полностью

31.08.2026

Помогли с реквизитами

Оценка 5

Сегодня 31.08.2026 в 11.58 МСК обратился в поддержку банка, нужны были реквизиты счета моей карты ибо ждал перевод от друга из другого города, а он может только по реквизитам... Читать полностью

31.08.2026

Плюс 500 миль по акции

Оценка 5

В приложении Т-банка увидела акцию «Кэшбэк + 500 бонусов». Для получения вознаграждения предлагалось совершить покупку в магазине «Магнит» на сумму 3000 рублей через раздел... Читать полностью

31.08.2026

Т-банк предусмотрел все возможные сценарии в жизни

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я начала сотрудничать несколько лет назад, и за это время Банк выручал в разных ситуациях, при этом предусмотрено практически все-от поступления крупных... Читать полностью

31.08.2026

Забота о клиентах даже в мелочах

Оценка 5

Добрый день! С Т-банком я сотрудничаю уже несколько лет, и за это время мое убеждение, что наряду с высокими профессиональными стандартами, Банк еще и с большой человеческой... Читать полностью

31.08.2026

Быстро сотрудник помог закрыть счет карты которую открыли ранее вместе с другой.

Оценка 5

23 августа 2026 года я обратилась в чат банка с вопросом. Прошла буквально минута и мне сразу ответил оператор, и уточнила какой у меня вопрос. Оператора звали Юлия это было 16... Читать полностью

31.08.2026

Закрыли ненужную виртуальную карту

Оценка 5

31 августа 2026 года около 00:07 я обратился в чат поддержки Т-Банка с просьбой закрыть ненужную виртуальную карту, оканчивающуюся на 2146. Карта мне просто больше не требовалась... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка